首页>>学生风采>>常州轻工职业技术学院张茹>>观点
人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。一个人能...
具体来说要把握“五点” 。倾听要专注一点。倾听是解决问题的前提。俗话说，“听话听声，锣鼓听音 ”在倾听客户投诉的时候，不但要听客户表达的内容，还要注意其语调与语...
让子弹飞 ：2010年的贺岁档葛优独领风骚，为什么葛优可以一人在三部电影中都大放异彩，首先和他牛逼的演技是分不开的，再有就是他个人的独特风格和强大的群众基础...
企业内部渠道是指企业在经营过程中与客户的接触交易中收集各种信息。具体包括：1、 销售部门。销售部门是企业直接与客户打交道的部门，与企业客户保持着紧密的联系...
现在消费者购买产品不仅看产品的质量，还得看产品的价格。物美价廉是每个消费者的趋向定律，想花很少的钱去买到很好的产品。所以说，这就需要给每个产品做个定价，所谓的网...
客户满意是20世纪80年代中后期出现的一种经营思想，其基本内容是：企业的整个经营活动要以客户满意度为指针，要从客户角度、用客户的观点而不是企业自身的利益和观点来...
1、 尽可能地将客户的初始资料完整保存下来。尽管现在的数据库具有非常强大的处理能力，但不管如何，客户的最初原始数据信息还是最基础的、最有价值的，因此，在客...
1、重要的第一声 当我们打电话给某公司，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该公司有了较好的印象。在电话中只要稍...
电子商务，Electronic Commerce，简称EC。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方...
客户分类是指将一个大的客户群体划分成一个个细分群，同属于一个细分群的客户彼此相似，而隶属于不同的细分群的客户具有差异性。客户分类可以让企业从一个较高的层次来分析...
1、企业博客营销 以博客为代表的Web2.0概念有着很好的互动和沟通性，很利与网民的参与和发挥创造力。企业也可以通过企业博客的形式进行对内对外交流沟通，达...
东南亚礼忌:与东南亚商人洽谈商务时，严忌翘起二郎腿，乃至鞋底悬着颠来颠去。否则，必引起对方反感，交易会当即告吹。 中东礼忌:中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡...
1、 跨时空性营销的最终目的是在占有市场份额，由于互联网能超越时间约束和空间约束进行信息交换，因此使得脱离时...
1、有效用户量、有效信息量是选择B2B第三方交易平台的首要依据 网络营销效果见效快，其主要因素是因为其拥有广泛的市场基础——大量的注册用户、用户每天...
开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户。特价式打折信息。提供限时内的商品打...
