企业内部渠道

企业内部渠道是指企业在经营过程中与客户的接触交易中收集各种信息。具体包括：

1、  销售部门。销售部门是企业直接与客户打交道的部门，与企业客户保持着紧密的联系。在开发客户、维护客户的过程中，通过实地走访、接触，销售人员可以获得许多客户内部的信息，如通过实地观察可以了解客户的生产办公场所状况、企业人员状况、资产情况、企业经营氛围、企业管理体制等；通过与客户直接的交谈，可以了解企业的经营理念、发展规划等相关信息。2、财务部门。财务部门是与客户进行结算的中心，通过财务部门，企业可以获得客户的交易情况及客户的付款记录情况，从中了解到客户的经营业绩及客户的财务、信用状况。3、客户服务部门。企业客户服务部门也是一个经常与客户接触打交道的部门。在联系客户、接收客户的反馈信息、解决客户问题的过程中也能了解到许多客户需求，存在的问题等信息。