营销与礼仪

中国素有“文明古国，礼仪之邦”之称，我们的祖先不仅缔造了灿烂的文明，而且创造了高尚的道德标准和礼仪规范，为我们留下丰富的文化遗产。中国的礼仪源远流长，从古到今，形成了完备的礼仪体系。时到今日，由于社会生产方式，生活方式及思想观念的不断变更，礼仪文化也在不断地变革和发展。

  礼仪作为现代交际活动中的润滑剂，已经成为人们社会生活中不可或缺的内容。随着全球经济一体化进程的不断推进，商业竞争日趋激烈，国际交往也日益频繁，不同文化背景的国家彼此都需要对对方有相当程度的了解。因而，学习礼仪，遵循礼仪成为我们每个人的必修课，尤其是我们营销人员，不仅要掌握精深的业务技能，还需要具备良好的综合素质和能力，这样才能从容面对各种挑战，礼仪的实质是商务交往中应该遵守的交往艺术，它是无声的“世界语言”，也是衡量商务人员素质与形象的重要标准