优秀业务人员如何与经销商处理好关系

　1. 刚来时，经销商处于某种目的，请Z先生洗了个澡，搓了场麻将;后来，Z先生曾多次要求经销商去此场所娱乐。

　　2. 未给经销商打招呼，Z先生直接进入经销商仓库，而且拿走了几包产品自己私用。

　　3. 因为经销商代理品牌多，一个业务人员要负责几个牌子，而Z先生暗中对经销商的业务人员说专做某某产品，不要去管别的牌子。

　　第一条， 经销商认为Z先生容易拉拢;

　　第二条， 经销商认为此人爱贪小利，同时对自己不敬;

　　第三条， 触动了经销商的利益。

　　作为Z先生，在市场上混迹了多年，而且在某某知名品牌公司也做了几个年头，却在做人的问题上栽了跟头。最后，Z先生不得不离开这个市场。

　　从这个事例可以看出，业务人员如何与经销商处理好关系确实是一门艺术。要想做一个善于和经销商打交道的业务人员，除了具备良好的专业知识和业务能力外，我认为必须做到以下几点：

　　一、 要加强自身的修养。古人云：“正心、修身”，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，不要轻易接受客户的宴请。俗话说：“吃人嘴软，拿人手短”。吃了客户一餐饭，客户可能要你拿出十倍于饭钱的市场费用来回馈。

　　二、 要时刻注意自己的言行。因为你的一言一行不仅代表着你自己，也代表着公司。有做食品的业务人员习惯随便在经销商店里拿客户的产品吃，自认为和经销商关系铁，殊不知这是极不好的行为。比如Z先生去客户仓库拿了几包产品自己用，让客户从内心看低了他。所以，在经销商面前一定不能有贪蝇头小利的行为。

　　三、 要和经销商始终保持若即若离、不亢不卑的关系。关系不能太好，比如整天混在一起，不分彼此，这样极容易出问题，常言道:“花无百日红，人无千日好”，终有一天会爆发矛盾，矛盾一旦爆发，即是不可调和的矛盾。也不能太疏远，毕竟是客户，有着共同的利益关系，有许多事要商量、沟通，沟通的好，执行力就好，执行力好，市场就有起色。所以和经销商在一起既不能你我不分、割头不换颈，也不能冷若冰霜、面似包公。

　　四、 做事坚持原则，言而有信。承诺客户的事情一定要做到，违背公司规定的事坚决不做。这样，才能在经销商面前树立威信。

　　五、 要把市场放在第一位，多关注市场。对经销商做的不正确或执行不到位的事要敢于提出批评。这样做不是得罪客户，而是为了市场，为了维护厂家的利益，更是为了维护经销商的市场利益。事后，经销商也会理解。

　　六、 在经销商面前，不要只做教练员、裁判员，自己也经常去做运动员。只有亲临市场一线，才能了解市场、做好市场，经销商也会对你另眼看待，还会从内心敬佩你。

　　所以，处理好与经销商的关系，是业务人员做好市场至关重要的一步。只有和经销商有一个融洽的客情关系，才能谈得上去管理经销商，才能谈得上管理好市场，才能够创造一个稳定、和谐、业绩不断上升的市场。