社区管理
作者：李丹
日期：2011/11/5 10:26:28
- 利益共享。这是网络社区的基本出发点，如果会员从中不能分享自己所期望的利益，也就不会对该社去关注。会员期望的利益包括切实的物质利益，也包括了了解有价值的信息、与志趣相投的交流、活的心理满足等多方面的内容。
- 开放性。一个社区最活跃的设其核心成员，但仅有核心成员的参与是不够的，根据估计，80%以上的社区成员通常不发表任何言论，但总会有新的成员不断加入进来，应该营造一种开放、平等的氛围，无论新老成员，都可以自由参加。
- 潜在会员。为会员提供附加价值，增进对社区的忠诚度和依赖性，如特别的折扣、不定期的奖励措施等，必要时可利用往下的沟通机会增加会员与社区的关系。
- 环境保护。不要让喧闹的广告出现在社区里，大量的广告会是会员觉得厌烦，也可以聘请主要成员参与社区管理，授权他们删除与社区主题无关的帖子，或者其他非法、恶意中伤的言论等信息。
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