营销人员必备的素质

作者:周运燕
日期:2013/4/28 11:46:46

今天上课老师给我们讲的,营销人员具备的素质,在这和大家分享下,希望对做营销的同学有所帮助。

6个方面的基本素质:

1、 要有良好的思想道德素质 做销售人员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。

2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

3、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名销售人员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。

4、 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭销售人员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

5、 有良好的心理承受能力

6、 有坚定的自信心,永远不言败。

7、 要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。

业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点:

1、 要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;

2、 要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容:

1、 公司的核心业务是什么?

2、 公司的核心竞争力是什么? 一般包括成本竞争力、品质竞争力、品牌竞争力、效率竞争力、规模竞争力和员工竞争力等六大要素。

3、 公司的组织核心是什么?

4、 公司的客户是谁?

5、 公司客户所需要的服务是什么?

6、 满足客户的方法是什么?

7、 公司主要的竞争对手有那些?

8、 竞争对手的服务特色是什么?

9、 我们公司的对策是什么?

10、 我们客户的客户是谁?他们需要的服务是什么?这些服务对你需求的影响是什么? 了

解了以上内容,我们的思路才会清晰,才可以从宏观上去把握整个市场。

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