关系营销

     所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

关系营销的实质特点标志
    协同理论从天然界推广到人的总称社会形态可以诠释很多社会形态、经济现象，如计算机的并行计算和网络功能即需求协同办公，经济生存中的个上下团结组织也趋向于按协作的形式做事。
    商业中，关系的存在状况从性质上可分为对立性的和合作性的两类。对立性的关系状况是指公司团体与有关者之间为了各自目的、好处而互相摈斥或不赞成，涵盖竞争、冲突、抗争、强迫、斗争等；合作性的关系状况是指关系的主客体双边为了并肩的好处和目的采取互相支持、互相合适的举止神情和举动。2l百年，新秩序下树立的市场上，已有越来越多的营销者将会着重提出与主顾、分销商、供应商甚至于是襄争者树立长时期的、你我相信的、互相有利的关系。因为这个，关系营销的实质特点标志就是以沟通为基础。