淘宝—网上购物C2C模式的主力军

引言

阿里巴巴旗下的淘宝是电子商务的产物，它是网上购物c2c模式下的主力军，淘宝将一个巨大的店铺分散成若干个小店铺供给不同的卖家进行经商，完美的运用了网络营销。淘宝一步步发展至今，在这个信息爆炸的时代，仍然占据着领先的地位，那一定在网络营销方面有一套自己的理念。本文就淘宝的营销理念谈论一下个人的一些看法以及适用于淘宝推广的基本方法的介绍。

淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截至2008年一季度，淘宝网注册会员超6200万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年一季度，淘宝网交易额突破188亿；2007年全年成交额突破433亿。根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国市场70％以上，C2C市场占据80%以上。目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。

伴随着互联网的不断发展，踊跃出了大批消费群体，和创业群体，淘宝利用这一商机将巨大的店铺扩散成一个个小店铺免费供那些想要创业却没有足够资金的人员提供平台，大大降低了他们的创业成本，正是因为免费开店，吸引了众多人群成为他们的潜在商家，别以为只要免费他们就不赚钱，只是在免费的同时淘宝想出了其他的收费方法。当新店铺成功通过淘宝的实名认证审核之后就可以顺利开店了，但是往往开店初期都是困难的，信誉度以及好评是卖家是否购买你的商品的着重点，商家为了吸引顾客上门购买，必须先要给消费者视觉上有很大的冲击了，淘宝借此就推出了店铺的模板装修，自然这些肯定不是免费的，除此之外淘宝还设立了广告栏，商家为了让自己的店铺达到更高的知名度自然这些钱花的也是心甘情愿，其次一定的质量保证金也是必不可少的，这是让买家心理保障的必须，没有人希望买到的是次品。淘宝从不强求与苛刻却轻松的赚到了每一个店家的钱。

据CNNIC数据统计, 至2008年6月底，中国网民数量达到2.53亿，网民规模跃居世界第一位。中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。比去年同比增长了9100万人，同比增长56.2%。在2008年上半年，中国网民数量净增为4300万人。网络购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环境的改善，网络购物市场的增长趋势明显。目前的网络购物用户人数已经达到6329万人，有25.0%的网民青睐网上购物，跻身十大网络应用之列。因为淘宝网上的商品种类齐全、款式新颖、价格实惠,使得淘宝网能在与易趣网、拍拍网的竞争中脱颖而出,在C2C市场上占据80%。

淘宝之所以广受青睐，这与它的安全性也是必不可分的。2004年，支付宝推出了独立的第三方支付平台，买家在看到商品之后进行购买，所支付的费用先回转入支付宝中，等买家收到货物确认收货之后才会将钱转给卖家，这样就避免了淘宝初期出现的买家收到假的货物或者自己钱财被盗取的现象，同时买家对购买的商品不满意时还可以申请换货或者退货处理，与卖家协商后，钱就会从支付宝在转回买家的账户。支付宝的建立不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。这也就造成了越来越多的人开始在淘宝上开店，面对日益激烈的竞争合理的推广是必不可少的。

1.巧用关键词

根据经验来看，我们购物肯定会在搜索栏里输入自己想要的商品而不是无目的的到处乱逛，那么怎么才能多次出现在买家的搜索中呢？如果商品名称中包含更多买家的搜索的关键词，就可能出现的概率越大，这就体现了关键词的重要性。

那么应该如何更好的设置关键词呢? 关键词可以是品牌、型号、商品、促销方式、商品特性、形容词、地域特点、店铺名称、信用级别、好评率等等，这些关键词可以演变出很多种组合.如:店铺名称+品牌、型号+商品关键字;促销方式+商品特性+商品关键字。
2.利用社区论坛贴吧

社区论坛贴吧都是买家和卖家的聚集地，卖家通过这些地方可以相互交流总结经验，买家可以通过这些地方寻求自己的需求，所以平时可以再社区贴吧论坛多发精华帖引起热烈的讨论，寻求众多的关注，提高店铺的访问量以及关注度，增加买家的信任度。

3.搞商品活动促销

买家总觉得一口价太生硬，每次买东西总爱还价，就算能少上几块钱买家都会很感谢么你，所以必要的促销活动是必不可少的，可以利用限时折扣，将产品打入到淘宝的主页面，或者利用红包福利，让买家领取红包抵现金。

4.利用QQ、msn、微信等通讯工具

通过QQ、MSN、微信等通讯工具将自己店铺链接发给自己的好友，让他们也帮助宣传，同时可以加入一些群，将自己的宝贝链接店铺发给大家，可以增加自己店铺的知名度和访问量。

5.诚信为主

如果商品的质量足够满足买家的要求，顾客认为自己买到了符合商品自身价值的产品，就会一直在你的店铺购买，这就是所谓的顾客忠诚度，顾客的忠诚度取决于卖家的诚信所在，如果商品不好，卖家还不承认并且态度恶劣，店铺的运营也就基本成了问题。

这些都是最基本的推广，更好的推广还需要不断的学习。