银行服务收费 割不完的韭菜茬

 据说,有三种服务收费是笔糊涂账,收费的理直气壮,消费的云里雾里,欲问不能,不得不掏,一是桑拿,二是医院,三是银行。

从7月1日起各大银行34项人民币个人账户服务收费项目将被叫停,可部分银行马上推出小额账户管理费、短信通知费等新收费项目。旧项目貌似被拿下,新收费已悄然顶上,仿佛一茬茬割不完的韭菜。数字为证,2003年出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》明确银行收费项目仅300多种,而现行《商业银行服务价格管理办法》中列出的收费项目,浩浩荡荡已攒到3000种,7年时间银行收费项目增长了10倍。

对下月的叫停令,抱着打今儿起,能再不被雁过拔毛的储户们,是否感觉拨开乌云见乌云啊。

银行服务收费,原本无罪。长期以来,在国内银行,尤其是商行的盈利结构中,利息收入占了绝大比重,苦无旁支进项,加大中间业务收入扩展收入来源,就成了银行自我造血的一种重要手段。其实,这种导致个人储蓄成本增加上的行为,并非绝不能有,而是量与质能否健康对应的问题。增设服务收费,应与服务质量相匹配。要是服务质量提上去了,储户人人满意,似乎收点费用也无可厚非,毕竟银行推出的金融服务本身也属于商品范畴。但必须强调一点,要求服务收费,就得在经济领域和良知道义上保证权责对等,客户花了钱,当然得享受保值服务,否则满天收费就无异于霸王行为。

不知何时为发端,银行业的形象仿佛进入了一条下降通道,部分从业者的傲慢、VIP标准的三六九等早已令人不爽,“朝九晚五”工作时给客户带来的巨大不便,也一直没有合理动听的解释,服务质量与收费的反比差异,就这么长时间地怪异存在着。事实上,在外资银行尚未大规模入驻,银行业尚属于“国货”垄断阶段,各种不合理的服务收费,完全享受着垄断带来的特权利益,因为没有客观选择权,储户只可在国内银行间完成跳跃,却不能在对服务收费的认可和否决之间进退自如。

国人质朴的民族情怀不容置喙,这也烘托起国内银行的地位,但不停地征收种种费用,从客户身上巧取豪夺,就不怕把同胞手里的钱,拱手让给外资银行吗？

对待众多服务收费项目,并非要“棍扫一大片”,只是希望那些师出无名、民愤极大的服务项目能识趣地退出市场,另一些不尽合理,又似有存在必要的项目,实行政府指导价。在一定程度上允许银行保留收费自主权,并实施价格浮动机制,但一切的前提,应该是提供权责对等的服务,不能变相地重复收费、衍生收费,这是一条红线。