职业经理人必须掌握的武器---商务礼仪

1. 见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片) 　
2. 迎来送往礼仪
3. 商务会议礼仪

1)       参会者礼仪

2)       主持人礼仪

3)       发言者礼仪

4)       鼓掌礼仪

5)       入场及退场礼仪

1. 商务宴请礼仪—了解东西方差异

1)       中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类：宴会、招待会、工作餐、便餐；

2)       中餐：摆台、餐桌、座次安排、入座及退席礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒礼仪。

3)       西餐：着装要求、点餐礼仪，上菜顺序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，饮酒礼仪

4)       结账礼仪

1. 商务酒会礼仪

1)     冷餐会

2)     小型酒会

3)     生日酒会

4)     产品发布会

5)     公司成立纪念会

6)     艺术品展会《结束后的酬谢酒会》

1. `其他细节

1)       手机礼仪 

2)       信函与电子邮件礼仪

3)       乘车的礼仪

4)       陪同娱乐活动的礼仪

5)       商务送礼礼仪

6)       送别商务伙伴的礼仪