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淘宝运营模式存在问题及发展

作者:张雪
日期:2013/10/15 15:31:36

淘宝运营模式存在问题及发展:

  问题

1、商务平台评价体系的不足:卖家和买家评价权效的不对等性

2、库存:同样商品流动性不强的话,那会造成压货的问题

3、照片:在淘宝上客户第一接触的就是产品的照片,拍不好的对消费者选择造成一定的影响

4、网页夹带广告

5、评价单方向影响太大 

6、信用累计效果太重

7、热销单品都是需要付费的

8、物流上的缺点

9、缺少对卖方的约束

10、没有在线客服人员

  发展

1、针对相对匮乏的真正透明的评价体系

2、增强无法保障的售后服务

3、真正意义的C2C支持

4、对商家提供的照片有更细化的要求机制,并要求必须提供商家自己拍摄的实物照片,可加用实物的广告照片

5、与工商和公安部门开展合作,增加信誉

6、提供E—mail营销服务

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