辩说电子商务在实际运营中不可缺

虽然短期内电子商务要发展可能还受一些因素的制约：中国人民的物质生活水平还不能完全满足电子商务发展的需求，如互联网不够普及；网速不够快；运输问题，如在新疆买个不到20元的东西，运费远远超出商品本身价值；急用物品到达的时间问题；网络支付的安全问题等。但是，未来，企业的商品要想卖得好，还是得注重电子商务。

四川省电子商务协会秘书长徐晔说：“网商对实体店的冲击很大。”市场对电子商务的需求，逼着实体店去转型，就连国美电器也开始重视电子商务了。国美电器电子商务部的人员透露，去年国美电器30亿元的收入中，电子商务收入将近4000万元。早在2004年国美电器就开始涉足电子商务，经过5年的发展，电子商务已成为整个销售渠道的一个重要方面。国美电器的网上商城与实体店相比，在价格、质量、售后服务都是同步进行的，有时，实体店和网上商城针对各自面对的群体，在促销活动上有差异。网上商城主要是给客户提供便捷，但如果客户发现实体店和网上商城促销价格有差距时，国美工作人员将推荐客户选择最便宜的一种，以此实现网上商城与实体店的互补性。国美销售人员表示：“这可以让实体店的客户不因有了网上商城而减少。网上商城可以覆盖上网的整个群体，而实体店的客户群只能是附近居民。”