“营销大赛”之感

作者:吴静
日期:2013/11/28 14:56:45

这两天我们学校在举办“营销大赛”,营销大赛的地点就在我们宿舍的门前的那条路上,大赛时间是3天,每天上午10点半到下午3点。

昨天是第一天,买东西的人可以说是非常的多,那一条路都是熙熙攘攘的,感觉同学们的热情很高,因为我们学校很少举办这样的比赛,兴之所至,我也买了一样东西——无线鼠标,当时与卖家谈成的时候我非常的高兴,可是当我去付款的时候,我真的是满头黑线,付款的人太多,收款的人却很少,而且收款的人要就地统计是哪一家店的销售额,我想:这种服务很容易给买家的心里造成一种“懊恼”感,很容易失去回头客,或者失去买家向他的同学、朋友推荐的机会。

当我历尽千辛万苦,漫长的等待之后,我终于拿到了那个令我激动地无线鼠标。我迫不及待地拿到宿舍,插到我的电脑上试试,结果特让我无语,我的电脑居然显示一连窜的X号,这个鼠标竟然与我的电脑不匹配,我顿时无语,买家当时说,这个鼠标与任何一台电脑都是匹配的……我当时就想:唉!我真不应该在买这个鼠标,没有一点质量保证!于是我带着一肚子的懊恼去找卖家!很不幸的是我遇到了一个一点都不绅士的男生,当他看到我拿着鼠标朝他们摊位走来的时候,脸上立刻露出了不悦的表情,就像我欠他钱一样。但是情况所迫,我还是对他说出了我的问题。他说:不可能,这个鼠标和任何电脑都能匹配,是不是你的电脑有问题啊?听了他说的话,我无语中……这时候,一个女生走过来“同学,我也不太清楚这是怎么回事,要不我给你换一个新的,如果还是不行的话,等到比赛完后,你就到我们的店里去,我们帮你看看!”我笑着对她说:“好的!”带着一种无奈又回到宿舍尝试,结果,这个新的鼠标,一插上就能用了!我当时真想立刻站在那个男生面前对他说:“看吧!我的电脑没问题!”

今天是销售大赛的第二天,那些卖家的吆喝声,喇叭的的广告声比昨天更响亮,可是去买东西的同学却很少!

我想: 无论什么样的销售,大型的还是小型的,既然卖东西就要诚信,东西的质量一定要有保证!其次,一定要以消费为中心,可以做不到把顾客当成上帝,但一定要让消费者开心的买到东西!并且做好售后服务,让消费者在以后的日子里能开心的使用东西!这样,生意才会源源不断!我想那个男生很不适合做生意,他只会把顾客吓跑,让顾客再也不想到他们家买东西!

最后,我想说,销售的最高境界让顾客开心的掏出钱而没有一丝懊恼,这也是服务的最高境界!显然,我们同学在这次的销售大赛中做得还有不足的地方,不过,这次犯过错,我想以后就可以避免了!再接再厉!加油!

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