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情感营销之LG:甜蜜营销

作者:周文娟
日期:2011/5/24 13:02:16

情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心,通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。

 在情感消费时代,消费者购买商品所看重的已不是商品数量的  多少、质量好坏以及价钱的高低,而是为了一种感情上的满足,一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。

LG首创性地、独出心裁地陆续将多个年轻、时尚系列手机产品以甜品命名,并最终以“甜蜜Me”的整体甜蜜营销策略,取得了出色的市场传播及产品销售反馈。

自2006年那句“I Chocolate U”风靡全国以来,LG陆续推出多款以甜品命名的系列手机,在年轻时尚人群中形成一股超强甜蜜风暴。所有事实都在纷纷向我们证明,LG旗下一系列有着甜甜名字和甜甜模样的“棒棒糖”、“冰淇淋”、“曲奇”、“社交派”和“巧克力”手机,正以一股势不可当的气势攻破年轻、时尚消费人群的心防。甜蜜战略已悄然成为LG抢夺青春市场更大蛋糕的一把利刃。

      一向以时尚设计著称的LG,深谙消费者对手机外观的审美需求。每每推出甜蜜手机,无不令人怦然心动。缤纷炫酷的棒棒糖,甜美可爱的冰淇淋,自由触控的曲奇,活泼灵动的社交派,以及经典时尚的巧克力,只要初见产品外观,就已留下深刻印象。
  精心雕琢的产品外观,丰富有趣的功能应用,成为LG甜蜜手机成功打入年轻时尚手机市场的第一块敲门砖。此后,LG将甜蜜的手机童话不断升级、演绎,成功打造出一系列甜蜜手机,高、中、低端市场全面开花,甜蜜战略初见端倪。
  丰富的产品线,出色的外形设计,独特的产品功能已令LG甜蜜系列手机风光无限。此外,LG通过成功的代言人战略,线上线下多种互动方式相结合,与手机消费者建立起更为亲密的情感联系,令用户对于LG甜蜜家族手机的好感度和忠诚度进一步提升。
  线上互动方面,新年伊始,LG在人人网推出 “LG棒棒糖手机大挑战”,吸引了无数热情粉丝大声说出自己的创意梦想,呼朋引伴赢得总额12万元的LG棒棒糖基金。而在另一个主流SNS网站上, LG手机开心网甜品店账户也已开展得如火如荼。这里已成为LG甜蜜手机粉丝关注LG动态的天然阵地。而在甜品店发布的信息会由粉丝第一时间转载到百度贴吧、52LG论坛等处,令LG甜蜜手机的消息迅速扩展开来,拓展至更广泛的人群。
  甜蜜系列与郭敬明合作是LG推广“甜蜜ME”理念的重要环节,也是LG充分了解年轻消费者后,投其所好做出的决定。LG在西单举行的活动中消费者们对甜蜜手机的热烈追捧也印证了LG策略的正确。除了产品热卖,粉丝们对“甜蜜ME”理念也有了进一步了解,除了一直以来的《最小说》官方论坛,甚至在刚刚兴起的新浪微博上也有粉丝热烈讨论。“风靡的甜蜜系列产品”、“引人入胜的甜蜜小说”再加上“全面覆盖的互动平台”,LG让自己的“甜蜜理念”不再是单调的口号陈述,而是富有人性化的、可感知的情感。手机第一次从里到外的“青春”起来,手机的青春很甜蜜。

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