电子商务与传统商务的比较

从生活中我们可以发现网上购物非常方便，足不出户便可以完成一系列操作。而这个过程与传统的购物其实是非常相似的。但是电子商务和传统商务活动的具体操作形式有很多区别。

1、交易前：交易前阶段是指买卖双方和参与交易的各方在签约前的准备。在传统商务下，人们通过报纸、杂志、展览会等传统媒体，寻找自己所需的信息和贸易机会。而在电子商务的环境下，这些活动变得方便快捷。通过网络和搜索引擎，我们能够快速找到所需信息进行比较和选择。

2、交易中：交易中的活动包括交易谈判、签约合同、支付、办理履约前的手续等。在传统商务下，买卖双方的磋商主要是口头磋商，并通过电话、传真、邮寄等方式传递纸质的贸易单证，书面形式签约的合同具有法律效力。支付方式主要是现金和支票。在电子商务下，买卖双方可利用电子商务系统在网上谈判交易细节，一电子文件的形式通过网络传递电子化的记录、文件、贸易单证等。签订的电子贸易合同同样具有法律效力。交易中还可能通过海关的EDI报关系统办理的相关手续、通过网上银行系统进行电子支付。

3、交易后：交易后的活动包括合同的履行、服务和索赔等。从买卖双方办理完所有的手续后开始，卖方备货、组货、发货，买卖双方可以通过电子商务服务器的作业过程跟踪发货的货物，银行和金融机构按合同处理双方收付款和结算，出具单据，知道买方验货签单，整个交易过程结束。这个阶段还包括交易后的售后服务。电子商务企业通过网站提供信息服务，帮助客户解决产品使用中的问题，提供技术服务支持，处理客户对产品和服务的反馈信息。