网络营销实施管理

作者:邹晓梅
日期:2010/5/24 19:55:58

网络营销实施的运作过程
  这一过程可概括为:通过网络收集各方面的信息、技术、用户需求等等,并将这些信息整理分析后反馈给企业;企业根据上述信息开发新技术、新思路、新产品,并通过网络进行宣传,与需求者进行沟通;通过网络收集订单;根据订单完成产品设计、物料调配、人员调动,再到生产制造;通过网络进行产品宣传与发布,与客户进行在线交易;通过网络获得客户的信息反馈,完成客户支持,积累经验,为下一个生产、销售循环作好准备。
  根据上面所说的企业在网络时代的生产周期,我们认为,网络营销的内容应包括网上的信息收集、网上商业宣传、网上市场调研、网上广告投放与发布、网上销售、网上客户支持服务等。一个完整的网络营销实施的运作过程应包括以下基本步骤:
  (1)通过确定合理的目标,明确界定网络营销的任务。
  (2)根据营销任务,确定营销活动的内容。
  (3)申请域名,创建全面反映营销活动内容的网页。
  (4)与互联网连接。
  (5)发掘信息资源,广泛收集网上信息。
  (6)树立网上企业形象。
  (7)开展网上市场调研。
  (8)在网上推销产品与服务。
  (9)与客户沟通,通过网络收集订单。
  (10)将上述信息反馈给企业决策和生产部门。
  (11)通过网络与分销商联系。
  (12)促进在线销售。
  (13)使网络营销与企业的管理融为一体,形成网络营销集成。依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系,并通过网络收集传递信息,从而根据消费需求,充分利用网络伙伴的生产能力,实现产品设计、制造及销售服务的全过程,这种模式就是网络营销集成。

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