E-mail营销

  1.E-mail营销目标的确定

E-mail营销能够实现多种目标，企业可以根据营销计划，从增强顾客关系、提供个性化服务、开展在线调查、塑造企业或产品形象、新产品通知、产品促销等方面进行选择或是组合。

 2.E-mail营销的基本形式与选择

E-mail营销有内部E-mail营销和外部E-mail营销两种基本形式，前者指企业通过自己拥有的各类E-mail注册用户开展电子邮件营销，后者则是指企业委托专业E-mail营销服务商、免费邮件服务商、专业网站等通过其各自的E-mail营销资源进行营销活动。

 自行经营的内部E-mail营销不仅需要自行建立或者选用第三方的邮件发行系统，还需要对用户资料管理、退信管理、用户反馈跟踪等进行维护管理。内部E-mail营销以少量、连续的资源投入获得长期、稳定的营销资源。外部E-mail营销是用资金换取临时性的营销资源，可以根据需要选择投放不同类型的潜在用户，因而在短期内即可获得明显的效果。实践中，企业可以根据自身的资源和营销目标选择何时的E-mail营销方式。

3.获得目标用户的邮件地址（内部E-mail营销）

（1）获得用户电子邮件地址资源

（2)获得用户许可的方法

外部E-mail营销中，一般由专业服务商负责获取目标E-mail地址及用户的许可。