内部Email营销策略的一般步骤

1.确立指导思想

一般来说，用户注册会员后，经长期成为网站的宝贵资源，有效的利用这些会员资料是一项关系到企业竞争优势的战略任务。在制定了内部邮件列表营销策略的情况下，应尽可能明确的指导思想，将会员通讯邮件作为一项长期的连续的营销策略。

2.确定营销目的

营销目的决定了会员通讯内容的方向，例如对于顾客数量较少但比较专业的企业，会员通讯的主要作用在于为顾客服务，这样的邮件内容就不适合发送大量的产品信息。

3.制定内容策略

当总体营销思路确定之后，还需要对邮件内容进行认真地规划。邮件内容应与企业总体营销策略紧密结合，让会员通讯发挥其应有的作用。

4.邮件发送

为发送邮件设置一个固定的时间。一方面可以反映出企业的专业化，增加用户的信心，另一方面也有助于规范营销人员的工作，为有效评价邮件列表效果打下基础。

5.跟踪效果

作为一种内部的营销资源，会员通讯一般不需要第三方提供的跟踪报告，因此内部邮件列表营销的效果评价相对比较困难，需要营销人员根据种种信号来判断，并且记录、积累有关数据，然后根据一定的指标来进行分析。

山东外事翻译学院邹春香

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