淘宝开辟日本市场 加速国际化进程

2010年5月初消息称，软银与淘宝将于5月10日公布一项协议，根据该协议，淘宝将允许中国卖家在雅虎日本（Yahoo Japan）网站上销售商品。淘宝是中国电子商务集团阿里巴巴（Alibaba）旗下的消费者零售网站。软银在阿里巴巴和雅虎日本均持有大量股权。

　　注：因截至发稿之时，双方合作的具体协议细节尚未批漏，所以以下分析只是基于艾瑞咨询已有研究基础之上所做的预测和分析，仅供参考。

　　艾瑞点评：

　　借助此次淘宝网与雅虎日本的合作，淘宝网的国际化进程正式展开。根据艾瑞咨询即将发布的2010年第一季度电子商务市场发展数据显示，淘宝网在中国市场上已经站稳了脚跟，其占整体网购市场的份额近80%。但是相比阿里巴巴B2B平台的国际化拓展进程，淘宝网显然有所滞后。随着此次合作的开展，结合淘宝4月中旬时也已提出今年将扩大海外市场布局，2010年可以认为是淘宝网国际化进程的起点。

　　艾瑞认为，淘宝开拓国际市场，等于是为淘宝网上大量的中小商家提供了新的渠道和市场，同时也为中国的买家提供了购买国外商品的一个通路。而在此之前，外贸B2C购物网站已经成为业界关注的热点模式，本质上来看，淘宝也是在做外贸B2C的模式。只是，淘宝的外贸B2C相比其他模式，有至少两大特点和优势：

　　1.市场进入策略：淘宝采取了与日本当地知名的购物网站合作的模式，这样就可以避免由于对日本市场消费者喜好及购物习惯等的不了解而有可能产生的困难，降低了市场进入潜在成本；而阿里巴巴2008年进入日本市场时也采取了同样的模式，并且取得了较快的发展，成为日本最大的B2B电商网站。

　　2.网货资源及品牌资源：淘宝扩展国际市场、把中国制造销往世界各地，现有最大的优势之一，是淘宝网上已经形成的、以及正在大力培育的网货和网商资源。丰富的网货资源，使得淘宝一定程度上免去了前期商户拓展的成本和精力。同时，淘宝的品牌知晓度及其在网络零售平台方面的运营经验，也使其在国际市场中从一开始就占据了先天优势。

　　艾瑞同时也认为，淘宝开拓日本市场的过程中，也必然会面临很多问题需要解决，包括：1.物流方面——如何降低跨国物流的成本、同时为买家和卖家提供优质的物流配送服务？

　　2.支付方面——采取何种支付可以对接国外买家和国内卖家？如何保证资金的实时周转和不同币种之间的实时结算和转化？支付宝在这个过程中，是否可以发挥更大的作用？

　　3.用户体验——日本购物用户的购买流程和偏好需了解和把握，如何帮助中国的商家尽快适应日本用户的购买需求、提供优质的用户体验和服务？

　　4.后台系统——商家后台管理及订单处理等系统在其业务发展中非常重要，特别是涉及跨国间的交易，系统的对接对于业务处理更加重要。目前淘宝与雅虎日本的合作细节还不得而知，所以尚不清楚两家的系统后台是否对接。

　　此外，开展跨境交易服务，必然面临着文化、法规等环境方面的差异，淘宝一方面需要在各个方面为中小商户提供帮助，另一方面在商户推选方面，也需要视其定位（做品牌商城？还是做C2C平台？）推荐相关品类的商品及商家。