C2C网店管理

 卖家一天24小时基本都有人在看守，他们的员工都是有上夜班的，或者在网上招聘兼职客服，保证规定时间在线随时恭候客人。而且做的都比较大的，他们都是有实体店铺的，一天随时都有挂机。一个店由好几个人来一起管理，那样一天24小时可以轮流。高等级的店铺一般都会开通淘宝的E客服，这样就可以设立很多个店铺的子帐号，然后店长分别把这些子帐号给予一些请来的客服人员管理，E客服的子帐号不仅可以跟客人商谈，还可以直接上下架宝贝，更改宝贝价格，发货等信息，如果是24小时的话那应该就是又几个客服人员轮流值班管理和与客服商谈

     1、店铺的规范化管理

      一个店铺如果要正规管理的话,就要从进货-出货-发货-补货-退货等....都有详细的记录.每笔交易的成交,利润的多少，都要能计算出来。一般的卖家,可能记不了那么全...尤其是大卖家...货物多,客户多的情况下,很容易出错...也不容易查找相关的信息，那么用软件管理 ，一步步按步骤来,养成良好的习惯.对自己店铺的规范化很有帮助。

     2、客户管理

     建立客户资料，随时与客户保持联系.