网络社区

网络社区是网上特有的一种虚拟社会，社区主要通过把有共同的访问者集中到一个虚拟空间，达到成员相互沟通的目的。网络社区是用户常用的服务之一，由于有众多用户的参与，因而已不仅仅具备交流的功能，实际上也成为一种营销场所，网络社区的主要形式及其功能有：论坛或BBS，聊天室，讨论组，网络寻呼。

   其论坛是虚拟网络社区的主要形式，大量的信息交流都是通过论坛或BBS完成的，会员通过张贴信息或回复信息达到相互沟通的目的；在线会员可以实时交流，对某些话题有共同的网友通常利用聊天室来交流。论坛和聊天室是网络社区最主要的两种形式，在网络营销中有着独到的应用。

   如果一组成员需要对某些话题进行和交流，通过基于电子邮件的讨论组会觉得非常方便，而且有利于形成大社区中的专业小组，这有利于增进和访问者或客户之间的关系；现在上网的人中多数都有QQ或OICQ号，在线好友可以及时交流，也可以离线留言，更有热喜欢用QQ群来交流，发送广告也非常方便，有利于促进网上销售。