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淘宝网的营销策略

作者:朱艳
日期:2013/10/21 13:35:42

众所周知,淘宝是中国第一家免费的C2C网站。从其2003年7月正式上线,淘宝就做出了“三年免费”的承诺,免费是投入的一种表现方式,免费降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛,是保护当前网上交易双方利益的措施,也是体现公平竞争规则的现实选择。[4] 对于C2C的网站来说,如果消费者没有体验,是很难评判网站的好坏的。为了让目标客户群体能够感受淘宝,淘宝把眼睛盯在提升客户体验上,打出了免费牌。当然,淘宝能赔本赚吆喝是因为它有阿里巴巴的强大支柱,另外融到的8200万美元风险投资也是其继续烧钱的后盾。
 
从目前的用户体验的角度,
淘宝打出的免费牌似乎更为合乎当前情势下中国用户的需求,在吸引用户上具有更大的优势,
这就和互联网刚刚兴起的时候,免费邮箱吸引了很多的消费者一样,而如今,邮箱收费已经不是什么新鲜事,还备受很多消费者的欢迎。淘宝通过用户的不断的体验和感受,培育起用户的感情、习惯和服务的信赖之后,要赚钱就易如反掌了。淘宝网的免费政策也确实让很多eBay易趣的用户蜂拥而来。据悉,已经有70%eBay易趣的卖家同时在淘宝设有店铺。

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