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网络营销中应注意的问题

作者:卓宏煜
日期:2011/6/8 13:39:24

①记住对方是真实存在的:在网上和你打交道的是一个活生生的人,在现实中你当着面不会说的话在网上也不要说;
②网上网下行为一致:网上的道德和法律与现实生活是相同的,不要做违法乱纪的事。
③入乡随俗:不同的站点、不同的营销对象都有不同的交流规则,因此在不同的场合,交流的方式和语气应该是不同的;
④尊重别人:不能以自我为中心,要充分考虑别人在浏览信息时需要的时间和带宽资源,这也是对别人的尊重;
⑤给自己树立一个好的形象:由于网络的匿名性质,别人无法了解你是什么样的人,每一言一语都成为别人对你印象的唯一判断,注意自己的言行将有助于树立良好的网络形象;
⑥心平气和地争论:在网络交流中争论是正常的,要以理服人,不要辱骂对方。
⑦尊重他人的隐私(企业):要充分尊重消费者的个人隐私,不随意泄露用户个人信息,这不仅是在保障消费者的利益,也是在保持自己的良好形象;
⑧不要滥用权利(企业):在营销中企业掌握着更多的信息和权利,企业应该充分珍惜这些信息和权利,为消费者服务

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