网上营销的基本手段与方法

网上营销最简单和最基本的办法就是在英特网上建立起自己的站点（或称网址），有了自己的网址以后，建立者就开始成为了网络的一个部分，就可以在网络上推销自己的产品和服务了。整个网络商务的买卖实际上就是利用网络的多媒体功能实现普通的市场营销功能。

１．市场研究。市场研究是网络营销的最重要手段与方法之一，其具体方法很多，最主要的有虚拟市场营销、数据挖掘和网上市场调研。虚拟营销是一种利用计算机网络进行模拟市场研究的一个方法，它代替了我们传统的耗资巨大的市场试销法和实验控制法，实现了传统方法很难测试的一些市场参数的测试和参数之间相关关系的测试。它的主要手段是在网络上进行全仿真模拟销售，比如美国哈佛商学院零售市场营销模拟实验软件所表现的过程是这样的：参试者可以在显示器上看到玲琅满目商品，整个场景与现实超市一样，参试者想了解某一商品时就用鼠标点一下这个商品，这个商品就会立即跳到显示器中心，并用放大的三维坐标来转动该商品，并表演它的功能，若决定购买就再点一下鼠标，该商品就自动到了虚拟购物车上并自动堆积，预购商品挑选结束后，随着鼠标的点击到虚拟收银台付帐。在台后，测试软件已记下了参试者的所有个人背景资料和参试行为过程数据。相应软件还可以对数据进行分析。若有必要，则可以改变有关参数后再测试。比如在测试陈列方式、价格、包装等参数与销售量、销售额和利润参数之间的相关关系时，它可以很方便地不断改变自变量参数，以得到他们之间的关系函数，找出最佳组合；数据挖掘是指对企业从网络上每天获得的巨大的信息流进行捕捉和开发，然后决策者可以利用数据分析工具，根据营销决策需要对其进行分析并用于辅助决策的一个活动；网上市场调查是一个与传统市场调查类似的方法，不过它是通过电子邮件和在线访问进行的。电子调查表的回复率要比传统方式回复率高，费用低，并且可以做到互动交流。

２．直接销售。完全意义上的网上直接销售目前主要以网上零售为主，直接网上销售在西方主要是从电脑组件、电子产品和图书开始时，现在在日用百货、音像制品、礼品、鲜花、食品等方面已有很多成功的例子。网上直销的实现途径很多，既可以在自己的站点上直接销售，也可以加入电脑网络广场和虚拟电子商场，具体做法是把自己的推销方案用犑犃犞犃做一个或数个互动界面，顾客访问时可以在页面上任意挑选，当他决定购买时点击确定，并输入其信用卡密码，这样交易过程就完成了，销售商从顾客的信用卡上收到钱后会立即通过快递公司把货物送到客户手中。

当然，象生产资料交易这样的大笔交易，考虑到风险和安全问题，目前很多还是通过网上取得信息并进行网上初步洽谈，网下交易的。当网络安全问题和人们的传统观念有突破性进展，客户信用体系进一步完善后，这种类型的完全网上交易也会大规模实现。

３．网上促销。在公众面前树立良好形象，为公众提供产品信息，是传统促销同时也是网上促销的重要内容。网上向公众提供产品信息和服务的方式有以下两种：第一，企业将新产品和服务以在线方式提供给客户，更详细的信息可以访问公司页面，具体的做法是把要发布的信息提交给相应的新闻组，网上有专门的公司负责创造与维护这些新闻组。第二，在重要会议、公众信息、政府和非盈利活动中广告赞助页面。例如赞助运动会、赞助绿色和平运动等，赞助商在这些页面上通过一个超链指向自己公司的页面。当然，企业赞助的活动内容最好与自己的产品和服务有关，如关心运动的人们在看运动会的间隙通过犕犗犝犛犈点击链接到出售体育用品的公司页面上浏览的可能性是很大的。