电商疾走搜索营销路 发掘“反向”商机

电子商务似乎正在激烈的舆论漩涡中变成双面娇娃。一方面，很多电商企业宣布正在高歌猛进；同时又被指行业虚假繁荣。中国家电第一门户网站库巴科技相关负责人表示，电商市场的增长趋势不可否认，问题在于能否在当前的环境中获得发展。创立于2006年的库巴科技，最初定位是资讯网站，后来发现有很多同质化的竞争对手，而且做资讯市场也并不适合自己，便很快转型做电子商务。这个企业的转型是企业战略发展的重要一步。不过，库巴科技开始主要是通过在网上主动推广信息，营销效果并不理想。这让库巴科技下决心改进企业的营销方式。

由于企业刚起步，营销费用有限，当时也是抱着试用的态度使用百度推广，他们没有竞买费用较高的关键词，而且采取购买产品型号关键词。由于这一方法还没有别的企业使用，但是很多消费者却是直接根据产品型号来选择比较的。因此，通过巧妙使用百度推广，库巴科技用很小的成本就获得了很多客户。

营销闭环无干扰销售提升用户体验

2010年，库巴科技成功向国美融资，但马上遇到了一个难题，需要在短时间内让销售量大幅度提升，以证明融资物有所值。此时，库巴科技依然选择使用百度推广，除了加大投放力度，还使用了百度的品牌专区。这样，无论消费者搜索产品或者是库巴科技，都会首先看到库巴科技的信息，在搜索结果页面对消费者进行拦截。这一营销效果非常理想，不仅访问量大为提升，而且转化率也相当高。

库巴科技相关负责人认为，在传统销售模式中，主要的作用是“吸引客户”，而百度推广的网络营销模式除了吸引客户，更“唤醒”客户的需求，同时引导客户去电商企业网站注册、体验、购买，物流配送等，实现信息流与资金流的无缝对接。这样一个闭环的销售过程，大大减少了消费者的受干扰因素，提升成交量。

电子商务是一个消费者“快速做决定”的行业，消费者因为有需求而进行搜索，同时因为获得满意结果而购买。百度推广对于电商企业，不仅仅是“营销手段”，而且消费者体验提升。在电商行业，因为客户群体有明显特征，即搜索企业品牌或者产品型号的都是最终消费者。库巴科技相关负责人认为，通过百度推广将他们“圈住”并牵引到企业的官方网站上，就成功了一半。不仅如此，在电商行业，百度推广也成为检验企业线下活动的价值的最佳方式。一般消费者在户外或者活动现场看到企业的推广信息，其实并不能完全记住确切的信息，经常需要再回到网上去搜索。这个时候，百度推广就像一个“灯塔”和“岗哨”，成功引导潜在消费者成为目标消费者。

差异化发展之路精准定位最重要

目前国内电商企业很多，竞争激烈。库巴科技表示，同质化的电商与同质化的商场一样，卖的东西必然相似，最终只能导致价格战，同质化发展没有出路。与其他电商相比，库巴科技有三个明显的特征。一是商品定位于大家电，第二是所有产品围绕家居、家装、家电“三家”分布，第三，也是最重要的一点，库巴科技没有走京东那样大而全的模式，而是走“精品路线”。

库巴科技坚持精品路线的选择，借助百度推广的可控灵活性，企业可以综合考虑业务特点和服务能力，对重点区域和重点人群进行重点覆盖，提高销售订单转化率。而且，借助百度推广的精准营销，库巴科技还发现了另外的商机“反向定制”。库巴科技CEO王治全认为：中国零售业还没有学会做零售，在国外，百思买和亚马达30%到40%的商品是定制的，在中国无非是把供应商的东西卖给消费者，而不是把消费者需要的东西卖给消费者。要消费者高度理解，这才是零售业。

在库巴科技深度把握消费者行为过程中，百度推广再次显示了对电商行业挖掘客户需求的价值。在库巴科技使用百度推广以及百度统计等辅助工具过程中，库巴科技发现消费者往往有自己的产品设计想法，而且经常是不同城市的一些有类似的想法。通过对于消费者的进一步跟踪调查，库巴科技发现了消费者的确定需求，借助国美的产业链优势，向厂家定制产品。波士顿咨询公司最新研究报告显示，中国电子商务规模目前已名列全球第二。目前，中国网络消费者数量达到1.45亿人。到2015年，中国网络消费者的数量将激增至3.29亿人，成为世界最大的电子商务市场。此外，电子商务在中国零售总额中的占比将从目前的3.3%增长至7.4%。

这一数据表明电商行业在中国的无限发展前景。覆盖国内近5亿网民的百度推广成为最佳利器，为促进企业精准发现营销商机，开展新一轮的搜索营销普及，帮助更多中小企业实现转型跨越发展，构建基于互联网生态的新营销体系。

来源：新京报