网络营销的八大实战技巧

1、增加竞争调研的透明度
·了解竞争者状况。可通过直接访问竞争者网页，了解它的新产品、价格、服务等信息；也可通过阅读与竞争者有关的新闻组、通信组上的内容了解消费者对竞争者产品、服务的评价；同时还能及时了解到消费者对本企业的评价，或与竞争者的对比情况。
·了解本行业的发展。通过网上新闻服务商提供的信息及专题新闻组、通信组中讨论的内容，敏感的企业能够捕捉到本行业的发展趋势。
2、市场拓展
·了解潜在顾客，可通过在企业网页上设计问卷调查潜在顾客的情况。
·通过其他媒介（如杂志、电视、广播）支持网络营销。潜在顾客在其他媒介上看到企业的网址，可能会增强印象，在网上会多留意该网址的内容。·邀请潜在顾客参加研讨班和产品展示会。
3、销售
·向新市场销售新产品。
·向新市场销售老产品。
·向新的国际市场销售老产品。
·销售在分销渠道流通不畅的商品。
·迅速便捷地发送即时的价格调整信息、减价信息、新产品信息。而E-mail的费用近乎零，所以网上企业可以以极低的成本与潜在顾客及时联系。
·利用网络提供的背景知识让顾客自我学习，培养他们成为企业产品的专家。
·利用多媒体技术动态地展示产品。
·对商品目录进行更有效的管理。因为引入了有效的网络营销，Attitudes公司停印了250多万分商品目录，减少了12名管理人员。
4、公共关系
·与记者建立友好的关系。通过网络可根据记者的需要和提问迅速地给予详细的答复。
·向新闻记者和雇员及消费者即时发布公司的政策变化。
·消除误导信息。通过专门设置的网络信息监督员的监视，可以及时纠正新闻组或邮件清单中关于企业的不准确的信息，避免引起消费者的误解。
5、顾客服务
·准确了解消费者的消费心理及决策过程。
·通过E-mail与顾客建立起“一对一”的亲密关系。
·对目标市场进行精确细分，根据这种细分将专门服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。
·通过回复顾客的问题，及时向他们传送公司新产品信息、升级服务信息等，保持与顾客的长期友好关系。
6、网上广告
·测试网上广告效果。网上的所有活动均是可追踪的，所以公司可以精确地研究消费者购买行为的决策过程，测试广告的促销作用。
·结合其他媒体增加网上广告效果。
7、降低产品支持费用
·顾客可以在任何时刻通过网络获得产品支持，因为网络能实现真正意义上的24小时服务，这无疑会增加顾客的满意程度。
·网上产品支持能向顾客提供详细的问题解答和背景知识，顾客可以自我学习，成为产品专家，在以后出现问题时顾客自己可能就会解决。
8、 增强品牌形象
·扩展品牌形象。忠诚于某一品牌的顾客，会在网上寻找这个品牌的详细信息。
·具备名牌产品的企业应引入网络营销，不要让网上新兴的虚拟企业抢占有利地位。