如何应对企业危机

作者:周婉婷
日期:2011/6/14 22:51:40

危机是一种常态

天有不测风云,人有祸福旦夕,企业也是如此,也会出现危机。企业危机即由社会上特殊事件引发的或因为企业本身的变化,在很短时间内涉及的社会层面广,对一个品牌或一个企业产生的不良影响。简单的说即企业所面临的潜在的危险。企业出现危机可以说是一种常见的经济现象。在企业生存发展过程中,由于管理不善、事故发生、市场竞争、自然灾害、金融危机等原因,都会导致企业生产经营出现危机。在我们农药行业,远的不说,就说2010年年初,海南毒豇豆事件犹如一场强烈的冲击波,冲击着行业内的大大小小的农药企业,一场诚信危机迎面而来,对我国农药产业发展和农药企业的生产经营带来了很大的影响。一场恶性事件给农药行业发展带来严重的危机,海南的“毒豇豆”事件把甲胺磷和水胺硫磷以及所有的农药企业推到了风口浪尖。我国农药行业的诚信危机出现在眼前,农药千夫指,万人论,成为是非的罪魁祸首。类似毒豇豆事件还有不少,这些事件看起来好象是局部问题,是少数生产与流通企业的问题;但其危害极大,对中国农化市场和农化行业的形象造成了何等恶劣的影响!所以,作为企业和行业来说,应高度重视,严加防范,尽可能地杜绝危机的发生。

横看成岭侧成峰,远近高低各不同

危机出现了,就看你怎么看,站在什么角度。英特尔公司前CEO安德鲁说过,商业成功饱含自身毁灭的种子。作为做企业的,尤其是做农药的,始终游离与危与机之间,要么是危险,要么是机遇,犹如一块硬币的正反面一样。因此,我们对于企业危机的态度应该是客观辨证的。危机、危机,有危有机。一方面,“危机如火,水火无情”,对于企业危机,企业要时时防范,这或许是国内大部分企业对危机的看法,对危机惟恐避而不及。另一方面,企业危机并不可怕,企业要正确看待企业危机,危机是任何事物成长和生存中必不可少的一部分。只有经过小的灾难免疫培养才能扛过大的灾难。

其实危机本身就有两个层面的意思----危险与机遇并存。一是危机很正常,就象人生病一样,病可以治疗,危机也可以平稳度过。二是危机既是一次危险也是一次机会,有专家认为,危机其实是相对的,现在所有企业都面临相同的境遇,但“乱世造英雄”,如果能靠一些有效措施走出困境,借此打响品牌,对企业来说则是一个难得的机遇。因此,面对危机,正确处理与引导,不但可以化险为夷,而且可以起到对企业推波助澜的作用。如一场因使用高毒农药而引发的海南“毒豇豆”风波加快了我国农药行业结构调整,有力地促进了农药工业向绿色工业的转型,为农药工业的长远发展奠定了基础,也加速了行业的整合,促进了绿色农药企业和大企业的崛起。因为每一次大的危机都会在行业内引发一次行业的洗牌,危机处理能力较强的企业,在大规模的行业危机中脱颖而出。而一些危机意识比较弱,处理能力比较弱的企业则在这场危机中被淘汰出局。

 


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