E-mail营销效果评价

在E-mail营销活动中,通过对一些指标的监控和分析,不仅可以用来评价营销活动的效果,而且可以通过营销活动中发现得问题,对营销活动进行一定得控制。

　　对E-mail营销活动进行评价,一般有以下几个指标:获取和保持用户资源的阶段的评价指标,有有效用户总数、用户增长率、用户退出率等;邮件信息评价指标,反应实际邮件传送的指标有送达率和退信率;用户对信息的接受过程的指标,可以用开信率,阅读率和删除率等指标来描述;用户回应评价指标,有收益率、点击率、转化率、转信率等指标。

　　内部列表E-mail营销的有效性主要表现在:稳定的后台技术保证;获得尽可能多的用户加入列表;保持E-mail营销资源稳定增加;信息送达率高,尽可能减少退信;邮件内容获得认可,有较高的阅读率;邮件格式获得用户认可;获得用户信任并产生高的回应率;在企业品牌、顾客关系、顾客服务、产品推广、市场调研等方面发挥作用。外部列表E-mail营销的有效性主要表现在:邮件可以送到尽可能多的用户电子邮箱;反应率指标不低于行业平均水平;获得的直接收益大于投入的费用,或者达到期望目标。

　　E-mail是企业与客户沟通的一种手段,通过E-mail营销可以将企业最新的产品信息送达至消费者,也可以将企业文化,最新动态传递给顾客。要做好E-mail营销,首先要有一个专业的技术平台,其次要尽量多的获得用户电子邮件地址资源,然后就是丰富邮件列表的内容,使邮件列表能包含对用户有用的信息,从而吸引用户加入。