网络营销的优势与劣势
作者:钟鹏飞
日期:2012/9/28 7:36:07
企业的正面形象可以借由网络得以放大,而负面信息同样可以在网络中迅速扩散,特别是关乎产品质量和服务的负面评价,会严重损害企业的品牌形象。在网络推广中如何提升品牌知名度又不伤害品牌美誉度,是每个企业必须考虑的问题。今天与大家分享一下网络营销的优势与劣势!
网络营销优势
1.节省成本、降低售价
不断上涨的物价、人力资源成本和卖场租金已经让企业不堪重负,相比之下,网络营销的成本实属低廉。在网站投放广告,通过自建网站或开通微博来定期发布和更新信息,通过网络来组织团购集采、秒杀抢拍等活动,只需支付基本的网络建设和维护费用,就能让企业收获更高的投资回报。
2.零时差面对消费终端
借由网络,企业可以第一时间发布最新政策、服务项目、企业文化等,企业工作人员或企业决策者也可借助网络的互动评价系统,看到内部或外部对企业各种各样的评价,同时也帮助企业完成了很多线下耗时较大的市场调查、信息搜集工作。
3.简化服务流程
网络传播的广度与速度使得企业的产品质量和服务品质都能够迅速通过"口碑相传"的力量来影响目标群体。当消费者遇到售后问题时,除了拨打客服电话,也可通过网络将问题简化为一封"私信"或是一个差评,企业为提升品牌的形象力也会做出快速反应。
网络营销劣势
1.缺乏信任感
虽然网络营销能够做到形象生动而且详尽,但是产品的触觉、嗅觉等信息却难以传递。因此,对于那些需要用手摸、用嗅觉感知甚至试用的非标准化产品而言,网络营销便有了局限性。
2.营销被动缺乏针对性
很多网络营销信息只有等待消费者"上门"索取,不会主动出击。主动权掌握在消费者手里,他们可以选择看或不看。因此,如果没有别出心裁的营销卖点,商家无异于守株待兔。
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