美丽说和蘑菇街:一个向左一个向右
有这样一类网站,它们并不向用户售卖物品,却能从中交易中赚取收入;它们不必自建物流,也不用操心供应链,却能以极其轻盈的身姿在笨重的电商模式下游刃有余;它们既不是B2C,也不是C2C,它们叫做“社区化的电子商务”。
在“社区化的电子商务”的范畴内有两家公司经常被相提并论,它们是美丽说和蘑菇街。
蘑菇街与美丽说数据对比图(数据均由官方提供)
前10000个用户如何获得?
从第1万个用户发展第100万个用户,两家公司不约而同的选择了微博。
为了推广蘑菇街的微博帐号,陈琪鼓励公司的技术团队做了很多接入微博平台的第三方星座、运势小测试,每个测试完成后用户都会被推荐关注蘑菇街微博,渐渐的,蘑菇街开始在年轻女孩中流行开来。
美丽说同样是微博营销的高手。通过高质量的微博内容运营和丰富的活动,美丽说官方账号的粉丝迅速突破百万,微博成了美丽说最大的用户来源。在美丽说的首页,使用新浪微博登录被置于最显著的位置。
社区定位差异
由于在地理上接近淘宝,加之创始团队多数是从淘宝离职创业的,蘑菇街开始将自己与淘宝的用户群做了交集,瞄准的用户是“二三线城市90后小姑娘”。
同时,蘑菇街开始将自己定位为一家导购网站。陈琪给自己员工设定的KPI考核中,最重要的考核指标就是转化率,一是每100个人中有多少人找到了对应的商品,二是每100个人中有多少人达成了交易。
在网站的很多细节上,蘑菇街促进商品交易的思维也得到体现。例如同样是商品展示页面,蘑菇街上最显眼的是“购买”和“求团购”,而美丽说则是“收集”和“喜欢”。
在徐易容看来,地处北京的美丽说未来将成为一个垂直微博,而这个垂直社区的内容就是“时尚”。由于前期大量用户是从新浪微博、豆瓣等相对高端的社区导入,大量的早起用户逐渐的奠定了美丽说“面向一线城市年轻女白领”的定位。
随后,美丽说请来了台湾资深时尚媒体人马念慈担任时尚运营总监,不断的将自己植入到各类时尚活动中,增强自己的时尚感。
对于美丽说员工而言,对时尚达人的挖掘、运营、维护是最重要的KPI。
向左还是向右
在盈利模式上,虽然两家目前的主要收入来源还都是商品的淘宝客佣金,但是两家网站对未来盈利方式的选择颇为不同。陈琪认为,来自每一笔交易的佣金收入将是蘑菇街的主要盈利来源,而美丽说的选择则是品牌广告。
陈琪表示,品牌广告目前跟蘑菇街的大定位不契合,虽然蘑菇街具备一定的媒体的作用,也会做一部分品牌广告,但是战略大方向上将是促成交易、收取佣金。
徐易容更看重社区形态、用户以及他们所带来的品牌力量。
徐易容认为,大量优质用户会使社区的点击增值,一个优质用户对商品的推荐本身就是对品牌的强烈背书,因此未来的商业模式也一定会建立在这一点上。
徐易容打的一个比方也许更能形容美丽说与蘑菇街的区别,他将新浪微博和淘宝当作形态的两个极端,美丽说是偏向于新浪微博一边,而蘑菇街则更偏重淘宝一边。
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