网络营销问题的引入

下面是企业网络营销的一些问题，希望对大家有所帮助

企业网络营销的五个核心步骤
(1)让顾客知道我们

通过网络或者非网络方式传递品牌或产品信息。
(2)让顾客找到我们

 主要是一个SEM的过程，包括：百度竞价广告、搜索优化SEO(并没有包括google的关键词广告)。

疑问：找到的过程就是知道的过程，可省步骤一?

 展示广告获得3-8次客户展示后，搜索的转化率最高（美国Atlas Institute的研究报告）
(3)让顾客留下

网站的易用性；

内容的满足性……
(4)让顾客购买

心理促销，活动促销；

临门一脚的及时沟通……
(5)创造顾客的长期价值

针对客户或者准客户，邮件订阅、RSS订阅

企业搜索营销中的常见问题
(1)选择百度还是google？有何差别？

◆问题的关键在于认清两大搜索的重要作用

百度：让顾客“找到”我们

google：让顾客“知道”我们

SEO：让顾客“找到”我们
(2)百度竞价如何选择关键词？

◆问题一：热门词好还是冷门词好

◆解决问题一的关键:

企业自身的定位；

企业的实际财力状况；

◆问题二：具体如何实施选词

△首先大批量的搜集关键词：百度与google的选词工具、网站的统计工具、发动全体员工

 △对关键词进行分类

例：人力资源培训?? ??A

 人力资源考试? B

 人力资源??C

 △根据企业实际情况进行选择

注：关键词竞价特点：精确匹配，搜集大量关键词是一个繁琐的过程。

(3)百度竞价的长尾理论实践

△针对性更强，效率更高

△想加长针对性的尾巴还是有一定难度，需要一个累积的过程。需要工具的使用、需要人员的配合。

总结：只要针对性强，越多越好，但做到尾巴足够长需要过程和精力

(4)百度竞价排在多少位合适？

企业自身的定位；

企业的实际财力状况；

针对一些全国投放的词语或者差异竞争的问题：增加区域因素的考虑；

(5)关键词的摘要设计

◆摘要的重要性：并不是关键词的排名高顾客就一定会关注。“顾客在每个结果中，用43%的时间注视摘要片段，30%的时间看标题。”

◆摘要设计要点：体现可靠性与特色

(6)Google广告组设计的特殊性（广告组的黄金法则）

广告组内的关键词之间关联性高

广告组与网页的关联性高、网页打开速度快、没有弹窗

每个广告组两个以上的广告语

搜索1-15个，联盟5-30个：总关键词需超30

搜索方面点击率需超0.1%，联盟网站没要求

Ps：如果不会弄，google客服人员会帮助做。

(7)广告投放的时段选择问题

◆季节性项目的选择问题

◆一天中的时段选择问题

 比如，工作人员的上班时间因素；同行的竞争时段特征考虑；

 注：百度不能选择每天的具体投放时段，google可以选择。

(8)效果测控、成本分析、问题诊断

◆步骤一：数据的收集过程（每月定期收集）：

 △网站流量统计

 △客服咨询统计

△客户成交统计

△营销费用统计

注：需要企业相关部门的通力配合。

◆步骤二：数据的统计、整理

◆步骤三：分析异常数据与特征数据，并作出相应营销策略调整