1.2—专访深圳好莱坞网络营销辅导老师 张文军

Y:在刚开始做网络营销时，曾遇到哪些困难？你们是怎么克服的？
Z：刚刚开始做网络营销的时候，由于比较早，没有什么参考模式，一直摸索着进行。我记得那时候非常幼稚，为了找客户，去搜索本地的QQ用户，看见深圳的QQ号码就去加，找他们推销，结果可想而知，一个月下来一个客户都没找来。另外就是网站的问题，由于之前的网络服务商提供的服务不行，想换一家服务商，但是原来的域名也用了很多年了，他们不肯把密码交出来，因为当时注册的时候不懂，域名是由他们代理注册的，也就是说这个网站的产权从法律意义上是属于他们的，现在我想换服务商，他们就不肯放。这里顺便提醒下各位老板，企业网站一定要用公司的名字或者企业法人的证件去申请，因为网站的所有权以域名是谁注册的来界定的。后来我们花了点冤枉钱把域名从他们手上过户了过来，就自己请技术人员制作和维护网站。关于找客户方面，我参考了不少其他行业网络营销的书籍，也去听过很多这方面的课程。那时候没有影楼行业网络营销的参考资料，一切都是自己在摸索，是很艰难的，在第二个月的时候，我们有了零的突破，有浏览我们网站的客户主动和我们联系咨询，经过多次耐心的沟通，最后我以很优惠的价格把定单拿下了，这大大鼓舞了我们的信心，让我们有勇气坚持下去。我发现一个很大的问题，就是网络上很多网民不信任，虽然有很多人咨询，但是到后面就没消息了，这也让我们的员工情绪越来越低迷。到第四个月，事情发生了转机，我组织了一次线下网友见面活动，做了一些促销方案，结果这个月一下就收了40多万定金，并且把品牌知名度很快在网络上推广开了。

Y:目前好莱坞网络部有多少人？主要负责哪些工作？
Z:目前有8个员工，主要负责寻找客户、网上解答客户疑问、检查公司网站是否运行正常、维护公司网站等。

Y：到目前为止，网络营销为好莱坞带来了哪些利益？能否透露一下好莱坞网上接单所占的比例？平均月接单量？平均接单消费额度？
Z:统计到网络营销部的业绩最高的时候有过月70万收现的记录，基本在40万/月左右。目前是深圳网评最好的影楼之一。来自网络的定单各种消费层次的都有，和传统营销的比例差不多。

Y：深圳影楼网络营销的红火是否跟当地婚纱摄影市场的特点以及消费者的消费特性有关？
深圳有五个行政区，大大小小影楼有四五百家，加上工作室就更多了，所以竞争是非常激烈的。深圳是个寸土寸金的城市，闹街房租是非常昂贵的，所以在深圳很少有影楼在最繁华的街道开大门面的店，影楼一般选择在闹街做外展、设接单点，但这在宣传上是有限的。在这种环境下没有品牌和特色的影楼是很难生存的。深圳是个移民城市，朋友初次见面习惯问候语是：你是哪里人？所以人口虽然多，但很多经济实力较弱的年轻人选择回老家结婚，同时深圳也是个旅游城市，不少外地人也会来深圳旅游结婚，需要影楼提供快速便捷的服务，深圳还是个商业城市，10个深圳人有7个从事过销售行业，对影楼的商业促销行为是非常冷静的，这就是为什么不少秀场老师在深圳摔跟斗的原因之一。深圳是IT业的前沿阵地，上网的人群比例相对其他城市要多，采购不熟悉的商品先通过网络了解是很多人习惯的做法，这也是深圳能最早盛行网络营销的大环境。深圳这个城市骗子也特别多，很多深圳人有过受骗的经历，所以深圳人消费特别谨慎。在这样的环境下，诚信经营是企业生存的唯一出路，以前，影楼的消费陷阱一直被一些目光短浅的老板做为盈利的惯用伎俩，现在，消费者信息来源越来越快，投机是不行的。
深圳好莱坞婚纱摄影集团董事长陈帅全先生经常对自己的员工说：“今天，如果你欺骗了消费者，明天，你就会被消费者抛弃！”这句话值得我们同行深思，为什么我们很多人还在思考影楼网络营销应该如何做这个话题的时候，陈总的企业已经取得了非常好的成果呢？众所周知深圳古风尚的成功是影楼业的一个神话，古风尚地处锦绣中华侧门口（后因无人行走已经封闭了），门口根本没有客流量，当时陈总选址在这样的地段，大家都捏一把汗，但是今天古风尚已经车水马龙，门庭若市了，这都是网络的威力，我不得不佩服陈总的眼光。同时我想告诉各位影楼老板，诚信经营是影楼走向网络化营销的基础。