微软王永东：开发适合中国国情的搜索产品(一）

微软亚洲搜索技术中心总经理王永东

　　12月14日，2010网络搜索营销互动年会召开。主题为“数字媒体多元化和移动互联网发展趋势下的搜索引擎”，图为微软亚洲搜索技术中心总经理王永东。

　　以下是演讲实录：

　　我今天会稍微讲一下微软搜索引擎在中国的情况。我们全球品牌叫BING，在中国叫必应。说起搜索引擎在中国，在咱们国家，可能一般的用户，可能不太会想到BING这么一个搜索引擎。这个也是有原因的。从微软这个公司来讲，做搜索这块，应该说起步比较晚的。跟我们同行的竞争对手比是晚的。但是现在，微软在全球对于搜索或者对于在线业务这块非常重视，在中国的情况有点不太一样，因为在全球的重视程度，它因为是一个全球战略，这个可能也是跨国公司的一个特点，全球的战略和在每个市场的战略部完全一样，BING在中国，我们去年才把这个品牌推出来。目前市场份额还是比较小的。

　　咱们在中国做搜索引擎，除了有全球的一些通用性之外，在国外也有中国的国情，对于像微软这样的跨国公司也是一个挑战，怎么样把全球技术和中国的国情能够有效的结合起来。微软的搜索引擎在全球来看，现在起步或者说发展最快的是在美国市场。从去年6月份正式推出BING这个品牌，经过了一年多，到今年，在美国市场，无论是在市场份额方面的增长，或者是品牌的知名度，就是用户知道这个品牌的情况，这方面有了非常大的提高。

　　刚才陆先生也讲了，BING它的战略是在三个方面。第一个方面，你一定要把搜索引擎里面一些最基础的东西做得好。这里面包括了搜索的抓取要做的好，然后内容分析要做的好，然后处理用户来的搜索词，包括结果的排序要能够符合用户的要求。所以这个是属于它最基本的一套东西。

　　第二个，刚才陆奇提到了，BING推出来跟原来有很大不同的地方。搜索引擎，我觉得从去年之前，10年左右的时间，它搜索格式变化不是特别大，基本上可能打一个搜索词进去，你可能得到5条或者10条结果，因为各个搜索引擎的结果不一样。大家比较注重怎么把这个结果排序做的更好。BING开始上线之后，除了想把这块东西做好，另外就是想推出一些新颖的服务。比如说对搜索结果页面的改进，原来看到中间是结果，BING把特它变成了三个，中间可能是结果，但是左面、右面有不同的东西。左面有很多服务，它可以帮助用户更多来了解搜索引擎，来帮助你用的更好。比如说左边会推出关联搜索，比如说会推出跟日期有关的或者说把前面搜索过的东西，把你搜索的历史放在左边，或者说提示你还有什么其他的服务等等这些。在过去一年，其实我们也看到了有不少的搜索引擎，其实也开始把我们这种风格搬过去用了，能够对整个搜索用户在这个方面提供一些新的服务，我还是非常高兴的。

　　我们微软虽然起步比较晚，但是为什么还是有很好的机遇？有的人说现在市场，国内百度做的很大了，其实有两个最重要的原因，第一，咱们国内互联网有很大的发展，中国的人口还是非常多，还有非常多的用户还没有开始用搜索。

　　第二个，现代的搜索引擎，可能已经做的相当好了。可能有百分之五六十，你打一个搜索词进去，基本上能够找到你用的东西。实际上这个过程还是比较痛苦的，你要自己想办法来搜索。其实还是有20%的时间，30%的时间，有的时候经过各种方法，其实不一定能够找到你需要的东西。因为没有能够完全满足用户的需要，所以对于我们来说，还是有很好的机遇可以在这个方面做的更好，来满足用户的要求。

　　还有一点，除了对用户有要求之外，前面的一些演讲也谈到了，比如说移动互联网，这种新的应用起来，或者是陆先生讲到的，一个搜索现在不仅仅是打一个搜索词找这个信息这样的一种搜索了，而是说你来用搜索引擎的时候，你其实常常想我来要做成一件事情，比如说我想出去旅行，我想规划我的旅行，或者说我现在想买一个手机，我在买手机过程中，我要多做一些研究，比如说我们的学生想去留学，他想研究各个学校的情况等等。你看这些情况，实际上所谓的搜索，它不单纯是打一个搜索词进去搜索，也许你把每一个搜索单独来看，可能是这种情况。但是你要是把它整个用搜索引擎，整个连贯起来看，它其实联在一起是为了做成某件事情，它可能从一个搜索引擎跳到另外一个搜索引擎，或者从一个搜索引擎跳到一个网站，在那边做了一些研究，他可能又回到搜索引擎再继续下去。你把一个用户他在这个互联网上做的这些事情连贯起来看，你就知道大上互联网最终的目的是什么。从微软来看，下一步的挑战，就是怎么样通过各种各样的信息来明白这个用户他用这个互联网，或者是到这个搜索引擎他想做成一件怎样的事情。在这个过程中，作为搜索引擎或者是作为互联网整个整体的服务，怎么能够帮助他，让他最后能够达到最终的目的。