网购存在的问题

网上购物存在的问题：

（一）退换货问题

卖家拒绝退换：在包退包换期内，买家因为商品的质量问题而提出退换货，卖家以各种理由拒绝退换。或者卖家虽然答应退换货，买家在将货物退回去后，往往商家不会再将货物返回消费者。

（二）团购存在的问题

作为一种新兴的消费方式，网络团购目前还没有相关的规则来约束它，因此，诈骗案也屡见不鲜。网络团购目前存在着一些陷阱。例如：建材、家具等行业的产品价格缺乏透明度，有的商家暗地里拉高标价再打折，这样消费者就很被动。现在有的网络团购很多是由隐藏在背后的商家发起的，这样的团购其实就是促销。

（三）网页多样性问题

当消费者登陆淘宝网页选择商品时，每次都看到同样的界面，难免会产生审美疲劳和心理厌倦。

（四）支付方式成本问题

消费者之所以会选择网上购物是因为它既方便又便宜。但是开通网银需要一定的成本，有的消费者因为怕麻烦并且需要承担办理业务的费用而不去银行办理相应的业务，

（五）手机淘宝推广问题

手机网民日益增多，手机淘宝存在很大的发展空间。手机支付的安全性问题仍是手机淘宝者首要考虑的问题。其次手机购物的成本仍较昂贵，并且手机淘宝没真正走进消费。这些都极大的制约着手机淘宝的推广。

（六）评价体系不完善问题

部分商家为使自己信用度提高，不择手段制造虚假评价，商家的恶意竞争也导致许多恶性评价。

（七）宣传力度不够的问题

以前只借助传统方式如：报纸、电视、广播、网络广告，宣传方式不够新颖。