中小企业开展电子商务过程中存在的问题

   1 竞争意识不强，思想认识模糊。

  2 上网企业数量少，分布不均匀。

  3 企业本身信息化件事力不从心。

  4 政策法规不够完善。

  尽管存在这些困难和问题，电子商务将给中小企业发展带来大好机遇却是一个不争的事实。要解决中小企业开展电子商务过程中存在的问题，一方面需要国家整个经济环境的改善，另一方面需要中小企业自身的努力，解决一些存在于企业内部的问题。首先，中小企业不应把电子商务看成神秘的高新技术过程，不能把它当作纯粹的技术解决方案。要综合考虑企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素来开展电子商务。既不能观望等待，错失良机，又不能急于求成，盲目投入。其次，做好目标市场定位，正确选择服务对象和服务的区域范围。目前，第三方电子商务平台已经成为中小企业实施电子商务应用的主要途径。随着电子商务深入发展。再次，要建立高校信息收集系统，优化资源配置，加强网站的设计与推广，建立良好的企业形象。通过网站的设计，建立良好的数据库系统，收集信息，分析信息，了解市场的需求动向及企业自身的经营情况以及企业的产品在网上受欢迎的程度等，从而优化自身的资源配置，最大限度地降低成本，提高经营效益。最后，要提供优质服务系统，建立稳定的顾客群。越来越多的企业把电子商务整合到营销计划中，使顾客服务成为电子商务必不可少的环节之一。