新成立的B2C电子商务厂商要注意的问题

尽管B2C成交额和C2C相比仍有一定差距，但在很多方面仍存在较大发展空间，市场潜力也吸引了众多厂商的加入，市场竞争日趋激烈。艾瑞通过研究认为，对于电子商务厂商尤其是新成立的B2C电子商务厂商要在市场站稳脚跟，需要做更多的工作，其中最为关键和核心的是要解决7大要素：产品定位、品牌信用、　营销推广、网站建设、物流配送、售后服务、客户关系维护。

目前，消费者主要通过搜索引擎、博客、社区、比较商品网站以及电子商务网站评论系统获得信息，来支持消费者决策，因此购物网站也需要关注用户评论及口碑等相关各项指标。