微营销的突破点在哪里

　　有人评价，“粉丝超过一百，你就好像是本内刊；超过一千，你就是个布告栏；超过一万，你就是本杂志；超过十万，你就是一份都市报；超过一百万，你就是一份全国性报纸；超过一千万，你就是电视台，超过一亿，你就是CCTV了。”
　　交互传播专家童佟对此感受很深。一个很直接，很现实的问题是，拥有大量粉丝的微博大都是有影响力的名人，考虑到形象问题，一般情况下，不会轻易直接放广告。即便放了，如果广告没有吸引力，效果也会大打折扣，因此微博并不适合硬广告和形象广告。
　　“微营销的突破口在于内容，在于极致的创意！”童佟说。关于微博，以及社会化营销，其实质在于关系、信任、分享，而信息或者营销元素在朋友、名人或者意见领袖的粉丝间的传播是最为自然而可信的。
　　知名营销专家俞雷表示，“从微博营销的技术角度看，粉丝、评论和转发三个指标缺一不可。粉丝决定了你的首度收听人群，这相当于一本杂志或报纸的发行量。内容至关重要，如果内容不好，很可能被粉丝们不加重视就带过，也形成不了转发，而转发正是形成信息瀑的关键所在。评论能让粉丝们参与其中。”
　　这其中，粉丝质量非常关键，它的主要指标看三个，一是粉丝的活跃程度，是否经常参与微博，是否经常阅读与转发、评论；二是粉丝本身的粉丝数量，这决定了再次传播的加乘倍数。一些所谓网络公关公司都有粉丝买卖的行为，实际上，这对传播的益处是有限的，我们通常把这些买来的粉丝称呼为“僵尸粉”；三是经过认证的粉丝数量，经过认证的粉丝越多，说明微博的质量越高，传播的加乘传播可能性也越大，加V微博的粉丝数和可信任程度都不是普通微博所能比的。
　　与传统营销传导途径相比较，微博营销有很多特殊的地方。童佟认为，传统媒体的价值链大致由几部分构成：信息—内容—广告—商品—消费。在微博客的价值链中，这个链条被大幅缩短或替代。公司发出的内容有时候同时就是广告，甚至信息本身可以直接引导消费。
　　这一切都回归于内容，回归于创意。互联网营销专家刘兴亮认为，借助活动、事件、话题等刺激用户和FANS的情感神经，让用户真正能由内而外地参与进来，在与关系链上的好友互动中，获得情感和心灵上的满足感、成就感，方能实现有效的借力营销。
　　那些极客天才说，“我不关心上帝，我也不是为了豪宅、美女或者买到世界上第一台手机，我只想做成件很酷的事，所以我成功了——傻瓜们都活该失败。”网络接通现实，极客继承世界。这就是我们这个时代的精神，不管你愿不愿意承认。
　　网络营销专家唐克表示，广告只是微博营销的一部分，客户关系管理、危机公关等方面也是微博的重要商业价值。微博传播依靠的是网友的主动分享与转载，这种行为本身就包含了一定的信任感。因此这样的一个特点很适合企业利用微博来与客户建立良好的关系，提升品牌美誉度与客户的忠诚度，从而带来更多的订单。而当发生危机时，企业也很容易利用微博找到危机根源，及时与客户沟通平息他们的误解或抱怨。