论数据库营销
数据库营销就是企业通过收集和积累消费者的大量信息,经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品,以及利用这些信息给产品以精确定位,有针对性地制作营销信息,以达到说服消费者去购买产品的目的。
数据库营销在企业市场营销战略中的基本作用如下:
(1)更加充分地了解客户的需要。
(2)为客户提供更好的服务。客户数据库中的资料是个性化营销和客户关系管理的重要基础。
(3)对客户的价值进行评估。通过区分高价值客户和一般客户,对各类客户采取相应营销策略
(4)了解客户的价值。利用数据库资料,可以计算客户生命周期的价值,以及客户的价值周期。
(5)分析客户需求行为。根据客户历史资料不仅可以预测需求趋势,还可评估需求倾向的改变。
(6)市场调查和预测。数据库为市场调查提供了丰富资料,根据客户资料可分析潜在目标市场。
传统营销中,运用大众传媒(电视、报纸、杂志、网络等)大规模地宣传新品上市,或实施新的促销方案,容易引起竞争对手的注意,使他们紧跟其后推出对抗方案,势必影响预期的效果。而运用数据库营销,可与消费者建立紧密关系,一般不会引起竞争对手的注意,避免公开对抗。如今,很多知名企业都将这种现代化的营销手段运用到了自身的企业,将其作为一种秘密武器运用于激烈的市场竞争中去,从而在市场上站稳了脚跟。
由此可见数据库营销以一种新型市场营销方式结合它的便利性推动了企业与消费者之间的互动.
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能力秀动态
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