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企业拓展电子商务“三注意”

作者:张哲
日期:2011/10/28 13:57:31

 首先是组织架构的配置

    传统企业做电子商务,经常会遇到电子商务部归属的问题。是将他们安排到市场部门、销售部门,还是让公司高层直接领导?这看起来是个很小的问题,但是却在整个项目中举足轻重。有的公司将电子商务放在市场部,这就导致品牌营销的职能多过零售的职能,员工就会误认为销售业绩无关紧要,只追求曝光度就够了。这样的定位就决定了电子商务就不可能走得长远。

    其次是供应链体系

    传统企业大批量生产货物,一个订单可能决定了一百万件货物的生产,然后到统一的时间集中交货。电子商务虽然可以沿用这种方式,但这不是最科学的。B2C电子商务最科学的方式是需求预测、及时补货的模式,这对传统企业来说将会面临一个很大的挑战。但他们发现只有依靠这种模式,电子商务才能达到效率最优化目标,提升库存周转率。

    第三点要注意的是整合线上线下渠道关系

    整合还是割裂,这是企业和经销商一定要共同面对和解答的问题。这些都是基础支撑层面上的问题,而现在研究最多的是丰富B2C功能,提升客户体验,开拓第三方合作模式等问题。将精力把重点从“救火”转移到如何提升客户体验层面上。

    传统企业触网已经是不可逆转的趋势,很多的企业也认识到这一点,但是传统企业的网络营销并不是像传说的那么简单,目前成功转型的企业还不多。

    传统企业“探路”B2C,常会以为这块“试验田”上是白纸一张,实际却是“杂草丛生”。服装企业投身电子商务是企业战略发展性的问题,如何解决线上线下的渠道平衡是现实面临的挑战。谁的功力强,谁能平衡得更好,谁能理清实体店和网络营销这两个不同渠道的关系才会走得越快越远。而在这其中“电子”只是手段,商务才是目的。

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