观淘宝事件有感

作者:章喻
日期:2011/10/26 11:41:09

    近日,“淘宝网”事件闹的沸沸扬扬,已惊动了商务部。事件起因是淘宝出台了新规,收取的费用较之前提高了5至15倍之多。
    10月11日,众多的中小卖家以对淘宝商城大卖家实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为,来向淘宝新规的制定者发泄他们的不满。

    阿里巴巴董事局主席马云也作出表态称:“今天在中国,做商人难,做诚信商人更难,建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做,这是希望所在!”

    淘宝商城官方回应称,不会因为威胁、恐吓而放弃原则,将对假货采取零容忍态度。“虽然年费上涨,但是我们也明确告诉大家了,我们不是一下子就把费用涨上去了,而是建立了一种激励机制,只要做得好,绝大部分人到年底费用都是会得到返还的。还有人说我们收很高的保证金,是要收利息,但是保证金其实是放在商家自己的支付宝账户上,即使有利息也是商家自己拿,跟淘宝一点关系都没有,我们是动不了的。”阿里巴巴集团公众与客户沟通部负责人陶然对本报记者表示。“事实上我们也得承认,不是每个商家都适合在淘宝商城来做,就好像不是每个商家都能进北京的大商场一样,但不是说进不了大商场就赚不到钱了。”他说。

     在淘宝的海洋中,再大的卖家也只是一艘小船,其命运无时无刻不受到前者的牵引。当下的淘宝已经开始从C2C集市朝着B2C商城“大跃进”,在这场“to be or not to be”的大迁徙中,有人暂时站稳了,有人彻底栽了,而更多的人 在逆流挣扎。“这次费用的提升应当是看做淘宝放弃中小卖家市场,集中优势资源哺育大卖家的开始。没有永恒的朋友,只有永恒的利益。淘宝长期服务的中小卖家帮助淘宝树立了网购第一品牌,却没有给淘宝带来直接的收益。如今确定转型的淘宝必然会将重要的资源放在能给自己带来巨大利益的大卖家身上。

     马云在中国电子商务行业是公认的“教父”级人物,从某种程度上来说,他培育了中国的电子商务市场,这个功劳是无论如何也抹杀不了的,但同时,他也成就了“阿里巴巴”,成就了“淘宝”,也成就了马云自己。

      在商言商本无可厚非,盈利从来就是商业行为的本质诉求。但用如此强硬的态度和涨幅如此高的收费来试图把中小卖家踢出商城转为集市店铺,这种行为让马云之前树立的扶持中小企业成长的企业家形象荡然无存,取而代之的是“过河拆桥”。

     在此,我真希望这次事件像它看上去那么简单,只是淘宝为了打击欺诈行为的一种手段。在我心里我还是对这个中国本土企业抱很大的希望,不希望淘宝网跟随中国社会的变异变得面目全非,那样的话,这个问题就太过沉重了。

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