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营销人员的14种成功品质

作者:张欣欣
日期:2010/12/6 10:06:24

营销人员是最伟大的职业之一,营销人员是企业的灵魂,营销人员是人们体现自我价值的最好渠道。做一名合格的、出色的、伟大的营销人员,是每一位营销人员的目标。一个好的营销人员,要具备以下品质:

1、勤快

勤快是营销人员的基本要求,它体现的是营销人员对待营销行为的落实速度。

1)、每天的电话量必需达到30个;

2)、每周必需至少3个客户约见,同一个客户一个月至少见面4次;

3)、客户沟通前做好必须要做的任何事情:方案、客户基本情况、行业问题、客户需求、应对方案等;

4)、意识到某项行为时立即行动;

2、勇敢

勇敢是营销人员在工作困难面前的无畏态度。

1)、每天勇于开拓20个新客户,并具备开拓新领域的意识;

2)、对自己充满信心,用积极的心态思考问题;

3)、不找借口,面对其他人勇于承认错误并改正;

3、毅力

毅力是营销人员面对客户进行推广的持久力和韧性。

1)、百折不挠的气慨;

2)、有不怕拒绝的勇气;

3)、不怕失败的理念(同一个客户必需进攻10次,并找到不同4人)

4、沟通说服力通过语言表达使客户赞同。

1)、学会赞美对方。任何人都有被赞美的欲望,针对不同类型的人使用直白或者含蓄的语言巧妙赞美。

2)、发自内心认真倾听。任何人也都有演说时喜欢看到别人倾听的样子,追求认同感。自己知之甚少或者想迅速求得客户认同,最好采取这种办法。

3)、寻找共同爱好。共同的兴趣能够拴住人们共同的语言,能够拉近彼此的距离。

4)、学会发问。适当的发问会提高与客户的互动,问题的准确性能够直接切中我们要表达问题的要害。

5)、眼睛要关注客户。眼睛是心灵的窗户,是体现与客户间互动的直接纽带。

5、外在形象

营销人员的外表给客户的第一感觉。

面容、服装、佩戴、发型、言谈举止、肢体动作等。

6、内在形象

1)、激情。激情是营销人员的一种工作状态,是营销人员的一种感染力。有了激情,任何事情都会变得有趣而生动,当然也会更容易,它能够感染客户。

2)、自信。自信是写在脸上的,它是年轻人最大的资本,是客户最能看中你的品质。但是记住不要把它无限放大变成狂妄自大。

7、责任心

责任心体现的是营销人员的一种承诺态度,营销人员必需对自己的公司、客户以及自己负责。对公司体现任务,对客户体现服务,对自己体现成就。 

8、善于总结营销技巧,注重营销方法

    营销的方法和技巧是一个合格营销人员必需要掌握的知识,它能直接有效的促进业务员的成交。要把营销技巧变成自身的习惯。

9、踏实认真

细微之处见服务,塌实认真的态度是营销人员对其责任心的体现。

10、营销经历和销售经验

做过营销的人已经认识到营销的各种难题,会自己找出头绪做好营销人员的准备工作。销售经验则是营销人员增强客户信心的砝码,减少出错误。

11、专业知识

    因为专业,所以客户放心。

12、成功经历

    这是客户最为看中的一点,他们不会把宣传投放交给一个有过经验但全部是没有成功的人来实施。

13、学习能力

    从出学校那一刻,每个人都在接受社会这个大学校的教育,很多实际的能力都是从这里锻炼出来。营销人员生来就不是伟大的,也不是从中学、大学里总结出来的,而是在实际的接触中成长。没有学习的能力,必定被淘汰。

14、悟性(针对于新员工特别重要)

如果还有一个理由来证明公司可以接纳新员工,那就是这一条。新员工必需有悟性,在营销接触中快速提升自己。

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