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网络营销与传统营销的区别

作者:张晓亚
日期:2011/9/24 17:22:15

网络营销所依赖的技术基础和特殊的商品交易环境,改变了原有市场营销理论的根基,使网络营销显著区别于传统营销。

1 营销理念的不同

传统的市场营销观念,如生产理念、产品推广、推销观念是以企业的利益为中心,不考虑消费者的需求;现代营销观念如市场营销观念、社会营销观念等,尽管也提出了以消费者需求为中心的口号并且努力去做,但实际上很难彻底执行下去。利润最大化的追求会促使企业通过规模生产降低成本,从而使产品趋于雷同,由于消费者需求的差异性始终是存在的,这久导致了市场营销的“满足消费者需求”是不彻底的。网络营销的出现,使大规模目标市场向个人目标市场转化成为可能,通过定制营销、直复营销等方式真正满足消费者的个性化需求。

2 信息传播模式和内容的转变

传统营销的促销手段主要使用单向的信息传播方式,如广告。消费者总是处于被动地位,他们只能根据企业提供的信息量的多少来决定购买意向。另一方面,信息传送够,企业难以及时得到消费者的信息反馈,气经营策略的调整往往会滞后,营销经营目标的实现。在互联网上,网络营销采用交互式双向信息传播方式,企业与消费者之间的沟通是及时的,也是充分的。更重要的事,消费者在信息传播过程中变被动为主动,他可以查询自己需要的信息,也可以反馈自己的信息给供给方。

3营销策略的改变

由于网络营销的双向互动性等特性,使传统的4Ps组合策略转化为4Cs组合策略。消费者是善变的,在传统营销中得成功策略,鼻血随着网络环境的改变而进行适当的调整。

4 与顾客的关系不同

传统营销下得顾客不管在信息方面还是在产品方面都是被动的接受者,顾客与企业是对立的;而且,由于在同一笔交易中,买卖双方掌握的信息不对称,买方容易对卖方产生不信任,导致交易效率低下甚至交易失败。但是在互联网这个虚拟的社会里,组织信息和交换信息都是相当方便的,如BBS,通过成员之间不间断的信息学习与交流,最终可以使消费者获取不依赖于卖主的重要信息资源。这在亚马逊公司的差别定价实验中得到了验证。失去信息优势的卖主或者企业只有真正了解消费者的需求,与消费者真诚合作才能使开发出的产品既满足顾客的需求又能实现企业的目标。

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