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电子政务绩效评估的意义

作者:张晓霞
日期:2011/10/26 16:46:21

      电子政务建设是一个复杂的系统,它不仅涉及复杂的技术问题,还牵涉整个社会,涉及的职能部门日益广泛,面向的服务对象日趋多元化,产生的社会影响十分深远,科学的电子政府评价理论和评价系统,对于电子政府的发展具有重要的意义。

 (1)科学的评价理论是评估电子政府发展水平和绩效的依据

        平价理论本质上是一套电子政府概念体系。在电子政府的建设中,具体的实现方法和实现手段并不相同,但其中的理念目标却是一致的。建立基于理想模型的平价理论和评价系统,对于明确未来电子政务发展方向和目标,对于指定电子政府的未来发展战略和策略,对于引导电子政府的标准化、国际化具有重要意义。

      科学的评估理论对于及时发现和纠正电子政府发展中的不足,总结电子政府发展中的得失,引导电子政府的良性发展具有重要价值;同时,国家性的、地区性的电子政府比较,对于引导电子政府的相对竞争具有重要意义。

(2)明确的电子政务绩效目标可以增强成本意识

      在视线中很容易计算成电子政务的投入,但是对其产出和取得的效益往往五福估量。电子政务的绩效评估可以量化这种产出和成效,给出投入产出比;同时成本控制本身也是极小的组成部分。

(3)电子政务的评估是促进政府改造的动力源泉

        电子政务是一项庞大的社会系统工程,它的建设不仅需要技术基础,还需要政府加大力度管理流程的再造、组织的优化重组、职能的重新确定和行政体制的改革。管理人员的惰性和部门利益,时进行这些变革的最大阻力。这些组里的消除,除了通过行政指令、宣传动员外,进行绩效评估,进行横向和纵向比较,也会形成一种动力。

   

    

   

 

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