情感营销

　今天的淘宝课上，老师讲到情感营销这个问题，下面我来与大家一起分析一下什么是情感营销。

   在情感消费时代，消费者购买商品时所看重的已不是商品数量的多少，质量好坏，以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。消费者需要的服务，需要的是情感上的服务。情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。

    当一个消费者选购某种品牌时，通常认为他必然遵从理性选择。而当同一个消费者放弃购买该品牌时，人们便以为该商品质量低劣，设计粗糙等等。其实未必，卖家以为决定消费者是否购买不单取决于理性选择，还取决于心理与情感因素。下面我来总结一下情感营销的五部曲。

1、亲切招迎，赢得好感； 　

2、真诚回应，赢得信任；

3、挖掘深层需求，给予情感寄托； 　　

4、推荐情感寄托适合的产品； 　　

5、信心个案，坚定购买决心

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