网络公关

网络公关

网络公关(PR on line)又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。笼统地说，网络公关就是以互联网为主要手段（包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及 Internet国际互联网）开展的公关活动。

网络公关形式

(1)  网上新闻发布（网络媒体新闻）、网上新闻发布会。（2）BBS论坛或社区公关。（3）网上公关活动。

网络公关四大特性

(1)意外性(2)聚焦性(3)破坏性(4)紧迫性：

网络公关的优势

(1)    互联网把企业的公关活动带到了一个虚拟的平台上，在这个平台上，企业的公关行为不再受时间或地域的局限。(2)通过互联网技术，使得企业与客户、媒体与受众之间的即时互动成为可能。(3)互联网为企业公关提供了多种多样的公关渠道与形式，企业可根据自身的情况和需要，选择适当的形式。(4)，网络公关更加人性化，受众的目的性更强。

网络公关的九种方法

(1)  简单概述(2)论坛社区传播(3)新闻媒体传播(4)问答平台传播(5)博客营销(6)图片营销(7)论坛签名档营销(8)IM营销(9)SNS社区营销(10)QQ群营销

网络公关关键点运用

只要抓住了以上关键点，网络公关必将为企业创造新的营销传奇。

为何传播：传播的目的无非两种。一是品牌层面，提升品牌的知名度与美誉度，塑造良好的品牌形象；二是产品层面，突出产品优势，促进产品销售。不同的传播目的决定着不同的传播策略。

向谁传播：由于网络媒体的双向互动性，使公关的对象更加明确、具体、细化。我们必须清晰自己的传播对象，研究自己的传播对象，这样才能有的放矢，投其所好。

传播什么：所谓“病毒式网络营销”，是通过口碑宣传网络，信息像病毒一样扩散，快速“感染”目标受众，使受众在不知不觉的状态下中招。能否抓住传播的核心点，能否制造出引起公众的关注与共鸣的、像H1N1流感病毒一样易于复制与传播的“病毒话题”？从心理学上看，人们只会关心和自己有关的信息，在网络上迅速、广泛传播的信息，都是围绕公共话题或娱乐话题进行的。那么能否把个体的话题演绎成行业的话题，由行业的话题演绎成社会的话题，由社会的话题演绎成热点话题？星之传媒的“铁观音”茶广告和2010年网络十大流行语策划，无疑是其中的佼佼者。

在什么样的媒体进行传播：我们传播对象的网络习惯是什么？是阅读新闻，是网络游戏，还是即时通讯？主要是上哪些网站浏览，上哪些论坛灌水？只有了解清楚他们在网络上的行为特征，才能决定最终网络公关的实施策略，把钱花在刀口上。

能否在最快时间获取舆情反馈：星星之火，可以燎原。在网络时代，任何一点火星，都有可能引爆一个事件。这就要求我们建立360度无缝不间断监测体系，使我们能够在第一时间获得全面的舆情反馈，从而能够胸有成竹。

能否做好网络危机公关：如否进行有效的网络舆论管理?如何迅速处理网络危机,清除不利舆论，遏制负面新闻蔓延，捍卫企业形象？