威胁Email营销的12大难题（下）

（9）邮件被退回。由于种种原因，许多邮件并非一次性就可以送达，对于从收件方服务器发回的退信信息，邮件发送服务器不得不进行分析并多次进行发送尝试以尽可能提高送达率，这自然也降低了邮件的发送效率。邮件退回有硬退信和软退信之分，对于邮件列表退信原因的研究，是提高Email营销效果的手段之一，

        （10）Email效果测量有难度。尽管从理论上说可以对电子邮件的送达率、开信率、阅读率、转发率等给予详细跟踪记录，但实际上是做不到的，因为这种测量的基本原理是在HTML代码中加入一段跟踪代码，但这些代码往往被屏蔽，而对于纯文本格式的电子邮件，根本无法进行跟踪，因此实际上很难知道究竟有多少邮件被送达和阅读，这也就很难准确地说明Email营销的效果到底如何。

　　 （11）邮件传递延迟。电子邮件传递信息快的优点现在越来越不明显，甚至已经成为劣势，尤其在是采用第三方邮件列表专业发行平台的情况下，邮件内容设计好提交给服务器之后，由于有大量邮件等待发送，往往需要等待几个小时甚至更长的时间才能开始发送，这些邮件到达接受方服务器之后再由于种种原因产生延迟，最终到达用户电子邮箱可能要大半天甚至更长的时间，这对于传递及时性要求较高的信息来说是非常致命的影响。

　　（12）反垃圾邮件法律的影响。规范的许可Email营销要反对垃圾邮件，但政府和机构所采取的反垃圾邮件法律和措施到头来反而让许可Email营销受到打击，因此许可Email营销在反对垃圾邮件的同时，还要与反垃圾邮件中的官僚行为做斗争，以改善这种两面被夹击的困境。虽然政府仍然在不断出台各种根治垃圾邮件的政策，但现实情况是，自从反垃圾邮件法案开始实行以来，垃圾邮件的数量已经增加了1倍，与此同时，正规许可Email的正常信息传递却受到极大影响。

　　另外，除了上述已经涉及到的因素之外，本文作者认为，影响Email营销正常开展及其效果的因素还有缺乏专业的网络营销人员的企业内部问题和用户网络通讯方式的变化等外部因素。在企业内部，由于管理人员对Email营销的认识还不够深入，不能正确认识Email营销在市场营销策略中的地位，或者用不正确的方式开展Email营销，结果影响了Email营销应有的作用。而从用户通信方式来看，由于更加高效和方便的即时通讯等工具的普及应用，降低了对电子邮件的依赖程度，一些个人用户也减少了电子邮件通信的数量；用户由于担心收到垃圾邮件而不愿意继续通过电子邮件获取信息，因此邮件列表的发展受到很大制约。种种现象表明，Email营销这一曾经被普遍看好的网络营销手段的为例正在降低，并且受到越来越多的怀疑，尽管Email仍然需要面对多方面的难题，不过现在断言Email营销已经走向穷途末路还为时过早。总之，目前的Email营销可谓困难重重，能否改变这种内忧外困中突围局面，也就决定了Email营销的生死存亡。