影响Email营销的12大难题（中）

（4）邮件内容设计。想想有多少邮件服务器和用户在使用垃圾邮件过虑程序吧，要知道这些过虑规则的设置有时可能只是因为邮件中包含了某种类型的信息，或者某个被认为是垃圾邮件常用的词汇、某种类型的文字颜色等，如果在邮件内容设计中正好含有这些被拒绝接收的信息，那么无论多么有创意的设计也只能成为成为被拒收的原因。

　　（5）邮件中的图片、链接、HTM片断。邮件内容中的不适当的图片和链接等也会成为影响Email信息传递的因素，一些公司可能会将发来邮件中的图片、链接等删除，所以需要注意的是，自己看到的邮件内容和用户看到的结果可能并不一样。

　　（6）Email读者阅读程序的兼容性。用户接收和阅读电子邮件的方式有很大差异，有些利用WEB方式阅读，有些则利用各种不同的客户端邮件程序，要让邮件完全兼容众多的阅读程序是有一定困难的，但至少硬做到对一些常用邮件阅读程序的兼容，否则用户无法正常看到邮件内容，这样的Email营销信息也就失去了意义。

　　（7）Rich Media的影响。网站上各种规格和形式的广告利用Rich Media的越来越多，尽管没有证据表明Rich Media广告的效果要好过一般的动画格式，仍然为众多网站所热衷采用，不过将Rich Media用于电子邮件营销，至少在目前不是一个好主意，将造成信息正确传递的问题，以及用户正确浏览的问题等。

　　（8）滥用许可的权利。即使是用户自行加入的邮件列表，如果随意扩大用户许可的范围，例如过多发送邮件，或者利用用户邮件地址发送第三方的信息等同样可以招致用户的反感，并将接收到的邮件作为垃圾邮件举报，那么很可能就会被列入黑名单，其后果可想而知。要想为自己恢复名誉可不是那么简单的事情。关于用户许可滥用的问题，我提出了一个“类垃圾邮件的概念”，并将其定义为“虽然营销人员没有意识到自己在发送垃圾邮件，或者并非有意发送垃圾邮件，但实际上却是接近或者等同于垃圾邮件的结果”。

（4）邮件内容设计。想想有多少邮件服务器和用户在使用垃圾邮件过虑程序吧，要知道这些过虑规则的设置有时可能只是因为邮件中包含了某种类型的信息，或者某个被认为是垃圾邮件常用的词汇、某种类型的文字颜色等，如果在邮件内容设计中正好含有这些被拒绝接收的信息，那么无论多么有创意的设计也只能成为成为被拒收的原因。

　　（5）邮件中的图片、链接、HTM片断。邮件内容中的不适当的图片和链接等也会成为影响Email信息传递的因素，一些公司可能会将发来邮件中的图片、链接等删除，所以需要注意的是，自己看到的邮件内容和用户看到的结果可能并不一样。

　　（6）Email读者阅读程序的兼容性。用户接收和阅读电子邮件的方式有很大差异，有些利用WEB方式阅读，有些则利用各种不同的客户端邮件程序，要让邮件完全兼容众多的阅读程序是有一定困难的，但至少硬做到对一些常用邮件阅读程序的兼容，否则用户无法正常看到邮件内容，这样的Email营销信息也就失去了意义。

　　（7）Rich Media的影响。网站上各种规格和形式的广告利用Rich Media的越来越多，尽管没有证据表明Rich Media广告的效果要好过一般的动画格式，仍然为众多网站所热衷采用，不过将Rich Media用于电子邮件营销，至少在目前不是一个好主意，将造成信息正确传递的问题，以及用户正确浏览的问题等。

　　（8）滥用许可的权利。即使是用户自行加入的邮件列表，如果随意扩大用户许可的范围，例如过多发送邮件，或者利用用户邮件地址发送第三方的信息等同样可以招致用户的反感，并将接收到的邮件作为垃圾邮件举报，那么很可能就会被列入黑名单，其后果可想而知。要想为自己恢复名誉可不是那么简单的事情。关于用户许可滥用的问题，我提出了一个“类垃圾邮件的概念”，并将其定义为“虽然营销人员没有意识到自己在发送垃圾邮件，或者并非有意发送垃圾邮件，但实际上却是接近或者等同于垃圾邮件的结果”。