影响Email营销的12大难题

（1）垃圾邮件。毫无疑问，垃圾邮件是许可Email营销最大的敌人，这也就是规范的Email营销为什么要反对垃圾邮件的原因，而目前对这个问题似乎并没有什么有效的办法，无论是从法律角度还是从技术角度都无法阻止垃圾邮件泛滥对网络信息空间所产生的影响。关于垃圾邮件产生的原因及其对网络营销所产生的影响已经有很多专门的研究和报道，这里不做深入讨论。

　　（2）服务商屏蔽邮件。为了保护自己的服务器不至于受到垃圾邮件的威胁，许多服务商都采取了对一些怀疑为垃圾邮件源的屏蔽措施，但这种屏蔽实际上并非很好的解决办法，这从垃圾邮件的数量仍然在不断增长的现状中就可以得到证实。更为糟糕的是，许多合法的许可邮件往往成为被屏蔽的对象，而一些真正的垃圾邮件通过一些巧妙的发送手段往往能避开这种屏障长驱直入用户的电子邮箱。

　　本文作者在《Email营销》一书中也介绍过，各个邮件服务商之间互相封杀对方邮件的情况早已出现苗头，从2002年后半年开始，这种状况变得愈演愈烈。2003年2月初，美国Email营销公司Assurance Systems的研究发现，在占据了美国60%电子邮件用户的最大的10家ISP 中，2002年第四季度基于用户许可的电子邮件平均退信率为15%，比2002年第三季度的12%有明显上升。Assurance System这项研究调查了2002年10-12月期间的800名电子邮件用户，发现这些用户的电子邮件传输失败率介于4%－38%，研究发现，造成电子邮件退信的原因很多，除了通常的硬退信和软退信之外，一个新的原因是：为了防范垃圾邮件，一些ISP和用户设置邮件过滤规则，如果发件人、邮件主题或者内容中有某些可能被认为是垃圾邮件的信息，则很可能成为拒收的邮件。

　　（3）垃圾邮件黑名单。许多独立的反垃圾邮件机构采用“黑名单”的方式试图减少垃圾邮件的影响，这些机构根据自己设定的垃圾邮件判断规则，将被怀疑发送垃圾邮件的服务器IP地址列入黑名单，一些ISP和企业根据这些黑名单所列出的IP地址屏蔽可能产生垃圾邮件的邮件服务器，黑名单中自然有一些真正的垃圾邮件发送者，但许多正规的邮件列表发送者也难免被收录到黑名单中，从而造成这些邮件列表无法正常发送。

（1）垃圾邮件。毫无疑问，垃圾邮件是许可Email营销最大的敌人，这也就是规范的Email营销为什么要反对垃圾邮件的原因，而目前对这个问题似乎并没有什么有效的办法，无论是从法律角度还是从技术角度都无法阻止垃圾邮件泛滥对网络信息空间所产生的影响。关于垃圾邮件产生的原因及其对网络营销所产生的影响已经有很多专门的研究和报道，这里不做深入讨论。

　　（2）服务商屏蔽邮件。为了保护自己的服务器不至于受到垃圾邮件的威胁，许多服务商都采取了对一些怀疑为垃圾邮件源的屏蔽措施，但这种屏蔽实际上并非很好的解决办法，这从垃圾邮件的数量仍然在不断增长的现状中就可以得到证实。更为糟糕的是，许多合法的许可邮件往往成为被屏蔽的对象，而一些真正的垃圾邮件通过一些巧妙的发送手段往往能避开这种屏障长驱直入用户的电子邮箱。

　各个邮件服务商之间互相封杀对方邮件的情况早已出现苗头，从2002年后半年开始，这种状况变得愈演愈烈。2003年2月初，美国Email营销公司Assurance Systems的研究发现，在占据了美国60%电子邮件用户的最大的10家ISP 中，2002年第四季度基于用户许可的电子邮件平均退信率为15%，比2002年第三季度的12%有明显上升。Assurance System这项研究调查了2002年10-12月期间的800名电子邮件用户，发现这些用户的电子邮件传输失败率介于4%－38%，研究发现，造成电子邮件退信的原因很多，除了通常的硬退信和软退信之外，一个新的原因是：为了防范垃圾邮件，一些ISP和用户设置邮件过滤规则，如果发件人、邮件主题或者内容中有某些可能被认为是垃圾邮件的信息，则很可能成为拒收的邮件。

　　（3）垃圾邮件黑名单。许多独立的反垃圾邮件机构采用“黑名单”的方式试图减少垃圾邮件的影响，这些机构根据自己设定的垃圾邮件判断规则，将被怀疑发送垃圾邮件的服务器IP地址列入黑名单，一些ISP和企业根据这些黑名单所列出的IP地址屏蔽可能产生垃圾邮件的邮件服务器，黑名单中自然有一些真正的垃圾邮件发送者，但许多正规的邮件列表发送者也难免被收录到黑名单中，从而造成这些邮件列表无法正常发送。