你需要了解的，营销数据库

其实说到数据库营销，早已不是什么新鲜事物了。在欧美，数据库营销已经得到了广泛的应用。在中国大陆地区，也已经开始呈现燎原之势。数据库营销因其投资低回报率高而被国内外企业广泛应用，与此同时，第三方的营销平台也在蓬勃发展。可以说，数据库营销迎来了一个黄金发展时期。

    为何数据库营销能如此受到企业的青睐而发展的如火如荼呢?这就在于数据的重要性了！无论是针对大客户营销还是针对大众消费者的企业，数据对他们都是非常重要的，对于针对大客户营销的企业来说，抓住一个大客户的数据也许就可以卖出去很多产品，而销售大众消费品的企业，数据则可以帮助他们做更多的消费者研究，洞察消费行为。而商业数据一般分为B2B和B2C两大类，B2B方面的数据一般可以通过工商、税务、黄页、海关、质监局等机构公开获得，这些数据相对比较规范，例如法人、注册日期、地址、电话、资产规模、纳税情况等。赛诺贝斯整合营销，在数据库营销行业排名第二的老大，经过几年的积累，已经获得了数量相当可观的数据库。

    虽然数据库营销的理念已经为业界熟知，但鲜有企业系统化地运用，由于企业精准的客户信息收集力量薄弱，客户信息收集难度巨大，几乎没有企业愿意投入专职力量从事客户信息的搜集和管理工作，只有很少的企业拥有整合的客户信息数据库，大量的客户信息分布在企业不同的业务单元。因此，国内数据库营销市场整体处于萌芽阶段。尤其是中小企业的数据库营销，还普遍停留在买名录、发短信这样的初级阶段，对数据库营销缺乏系统的理解和操作手段；或者过度地使用数据库营销，过多的销售结果导向，不考虑消费者的感受，导致品牌受损。
 
    相比之下，由于很多企业（B2B)的市场特性，及商业信息的实用性，促使更多的企业愿意选择直复式营销。而赛诺贝斯整合营销机构就能为这样的企业设置一个专门的团队，管理和分析客户信息，用以进行关系营销和直复式营销；很多企业均在潜在客户数据搜集，数据清理和直复式营销方面投入巨资，赛诺贝斯所建设得公司级的客户数据库管理系统，也开始被很多企业客户所使用起来。

    目前企业建立数据库成本比较高，专业性也比较差，例如数据采集方式还停留在比较原始的阶段，处理数据也只是用excel软件，修改和处理数据的效率都很低。这和像赛诺贝斯整合营销机构这样的专业的第三方数据咨询机构在数据采集、处理上采用更为专业的技术和人员有很大的差距。所以现在很多大企业都选择长期和专业机构合作的方式进行数据库营销。

    可数据库营销也并不是灵丹妙药，实施数据库营销最终失败的案例也比比皆是，但是，更多的企业都能采用多种直复营销工具而获得销售成功的案例。赛诺贝斯整合营销机构目前主要的营销方式有：互动营销、传真营销、电话营销、短信营销、直邮营销和电子邮件营销。在IT、金融、保险、培训、房地产、媒体等行业都有着大量成功的营销案例，所以企业在选择具体的直复营销工具时，需要综合考虑目标受众的特点，销售商品的特征以及预算支出情况，选择单一或者组合方式进行直复营销。

                            山东经贸职业学院   商学院

                             电子商务（工程师方向）班  张寿鹏