淘宝事件

作者:张润楠
日期:2011/10/26 14:16:14

 淘宝商城近日调整招商续签及相关规则,技术服务年费和违约保证金涨幅高达5倍至15倍之巨。此举引起大批商家,尤其是中小商家的不满。10月11日,在网上诉苦整夜的经营户们突然暴起,以围攻淘宝商城多家网店巨头的方式,向淘宝宣战。

  10月11日晚间,为抗议淘宝商城大幅提高技术服务年费和保证金,约7000家中小卖家通过YY网络语音等组织方式,对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等大卖家进行攻击,包括利用规则进行购物、给差评、到货付款或申请退款等。通过集中拍下某商品,导致这些商家的大部分商品下架“被拍死”。

  10月12日,马云微博和淘宝态度强硬的回应见诸网络,“围攻”不断升级,参与人数已接近5万,波及数十网店巨头和淘宝商城旗下的“直通车”、“聚划算”两大板块。

  让这些小卖家“揭竿而起”的是淘宝商城发布的新收费规定。淘宝商城10月10日宣布正式升级商家管理体系,据称,“为了促使商家更加严肃对待在商场的经营行为”,淘宝商城将原有的每年6000元的技术服务年费提高至3万元和6万元两个档次,等于一下涨至5倍到10倍。

  同时,淘宝商城建立“商家违约责任保证金制度”。商家进驻将必须在支付宝账户冻结违约责任保证金,分别为5万、10万、15万三档。一旦发生达到一定程度的违规行为,将一次扣除至少1万元的保证金,这相对于往年1万元的保证金涨至5倍到15倍。

  有淘宝商城小卖家表示。“15万保证金加上6万年费,一年占用的流动资金就达21万,再加上一年10万元左右的广告推广费用,仅在淘宝商城平台就要花费30万资金,这个我们承受不了。”

  业内人士认为,淘宝C2C网店小卖家做大以后开始进商城,以谋求自身品牌价值提升。但现在的商城新规定,直接将门槛提高,小卖家的资金流动风险变得很大。

  此外,依照中国网购市场的增长速度,淘宝商城不排除3年后再度提高相关费用。这样以来很可能会出现的是,淘宝商城将绝非一般中小卖家能进得起的,而是两类企业的乐园:实力雄厚的传统品牌企业,比如优衣库,或者七格格这样等年销售额能达到上亿的所谓“淘品牌”。一个“哑铃型”的两极网络社会呼之欲出。

  面对“贫富差距越来越大”的现实,淘宝小卖家们选择了网络暴力对抗,用组织起来围攻“富人”的激进手法,来宣泄对规则制定者的不满。而被无端围攻、躺着也中枪的“富人”也是满腔怒火,淘宝商城已变“伤”城。

分享